こんにちは、値上げの専門家（中小企業診断士）の伊丹芳則です。
社長さんは、日々、いろいろな課題と戦っています。
しかし、『課題の整理』ができていません。
そのため、ついつい『目先の課題』をしがちになります。
『目先の課題』とは、『売上げアップ』です。
確かに、『売上げアップ』さえ出来ていれば、何とかなるという気持ちは分かります。
しかし、それだけでは解決しないのです。
では、会社を経営する上において、どのような課題があるのでしょうか？
課題の分け方には、いろいろありますが、その中で、２軸で分ける方法で考えてみます。
まず１つ目の軸は、『外部へ向かう課題』と『内部へ向かう課題』という軸です。
会社を経営する課題を考える場合、『外部へ向かうものなのか？』、『内部へ向かうものなのか？』をハッキリさせなければいけません。
もう１つの軸は、『カネ』、『モノ』、『ヒト』という軸です。
この２つの軸を組み合わせると、次の６つの課題になります。
◆（１）『カネの課題』
外部：資金調達
内部：コストダウン
◆（２）『モノ（コト）の課題』
外部：売上げアップ
内部：利益アップ
◆（３）『ヒトの課題』
外部：人材採用
内部：人材育成
課題の名称は、それぞれの会社に合わせたものにすればいいと思います。
それよりも、２つの軸で課題を整理することが重要と言えるのです。
さらに重要なことは、課題を行う順番になります。
ポイントは、『内部へ向かう課題』から先に行い、『外部へ向かう課題』はその後に行いましょう。
なぜなら、外部と内部ではそれぞれの課題に特徴が違うからです。
◆『外部へ向かう課題』の特徴
（Ａ）相手の立場で考えなければいけない
（Ｂ）沢山の選択肢の中から選ばれるための理由がいる
（Ｃ）外部へ向かうためコントロールしにくく、結果が確実に出るとは限らない
◆『内部へ向かい課題』の特徴
（Ｄ）自分の立場で考えることができる
（Ｅ）あらかじめ決めたルールを守ることで解決できる
（Ｆ）内部へ向かうためコントロールしやすく、しっかりコントロールできると結果が出やすい
＜例えば＞
これらの特徴を『カネの課題』で考えてみます。
◆『カネにおける外部へ向かう課題』は、『資金調達』です。
この時、（Ａ）の『相手の立場を考えなければいけません』、この場合の相手とは、『銀行などの金融機関』になります。
そして、（Ｂ）の選ばれる理由として、『この会社に貸す理由』がいるのです。
いろいろな書類を集めて、理由を用意しなければいけません。
しかし、（Ｃ）のコントロールしにくいため、融資が確実に全額受けられるとは限らないのです。
一方、
◆『カネにおける内部へ向かう課題』は、『コストダウン』になります。
この場合、（Ｄ）の自分の立場で考えられるので、『原価や経費』の見直しを行えばいいでしょう。
そのためには、（Ｅ）のあらかじめ『ルール』を決めて、それを守ればいいのです。
『ルール』の決め方は、
（ａ）『何のために必要なのか？』（目的）
（ｂ）『どこまで抑えればいいのか？』（ゴール）
（ｃ）『日々、何をすればいいのか？』（基準）
などをハッキリさせます。
これらがハッキリすると、（Ｆ）のコントロールがしっかりできるので、確実にコストダウンできるでしょう。
もしも今、あなたの会社で、『資金調達』が必要な状態になったとしたら、いきなり外部への『資金調達』へと向かわず、まず、内部への『コストダウン』で、余分なコストをカットして、資金を絞り出してみて下さい。
その上で、それでも不足する分だけを『資金調達』へと向かうのはどうでしょうか？
これをすることで、『銀行』にもその姿勢が伝わるので、『ここに貸す理由』の１つができるはずです。
また、外部への『売上げアップ』を行う場合でも、まず、内部への『利益アップ』から行います。
なぜなら、無理な『売上げアップ』をしてしまうと、『利益アップ』につながらないやり方になるので、やらない方がマシとなることが多いからです。
まずは、『しっかりと利益が取れる商品に育てて、それに見合う価格で販売すること』が、先決になります。
実は、お客さんもそんな商品を待っているのです。
『売上げアップ』よりも、『利益アップ』が先と認識して下さいね。
同じように、『人材採用』よりも、『人材育成』が先です。
『人材採用』が必要になる原因の多くは、しっかりと『人材育成』できないからと言ってもいいでしょう。
だから、『人材採用』を繰り返してしまいます。
課題を達成する場合は、まず、『内部へ向かう課題』を行い、その上で、『外部へ向かう課題』にチャレンジしてみて下さい。
この順番がとても大切です。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
伊丹芳則