パートさんの労働とは、何をすることなのか？

こんにちは、販促相談員の伊丹芳則です。

『今、パートさんがいないお店はない』と言ってもいいくらい、多くのパートさんがお店で働いています。

これは、雇う側のお店と、働く側のパートさんの両方にメリットがあるからです。

雇う側のメリットは、『人件費の削減』と『シフト調整のしやすさ』があるでしょう。

また、働く側のメリットは、『短時間だけの労働』と『責任の軽減』ではないでしょうか？

ただ、最近は、雇う側のメリットが、薄れて来ているようです。

例えば、『人件費の削減』においては、最低賃金の上昇により、コストアップが余儀なくされ、社員と変わらない状況に迫って来ています。

また、『シフト調整のしやすさ』においても、求人募集の困難さから、シフトが組みにくくなっているお店も出ているのです。

しかし、このような状況下であっても、パートさんは貴重な戦力であることに変わりはありません。

そこで、そんな『パートさんにどのように働いてもらえばいいのか？』を、考えてみたいと思います。

そのために、最初に押さえておかなければいけないのは、『パートさん』と『お店』と『お客さん』の関係です。

まず、『パートさん』と『お店』の関係から見て行きます。

◆（Ａ）『パートさんは、労働の対価として、お店から給料をもらう関係がある』

パートさんは、短時間働いて、その労働した時間に、決められた時給分の給料をもらいます。

次は、『お店』と『お客さん』の関係です。

◆（Ｂ）『お店は、成果の対価として、お客さんからお金をもらう関係がある』

お店は、お客さんが求める成果を提供して、その対価として、お金をもらって成り立っています。

この２つの関係から、『パートさん』と『お客さん』の関係は、次のように考えられるでしょう。

それは、

◆（Ｃ）『パートさんは、お客さんに成果を与えることで、お客さんからお金をもらう関係がある』

このような関係があるとするならば、この関係が成り立つようにすることが、パートさんの労働と言えるのです。

ポイントは、次の２つになります。

◆（１）『お客さんに成果を与えること』

◆（２）『お客さんからお金をもらうこと』

このように考えると、パートさんと社員さんの違いは、ほとんどありません。

ただ、大きく違うのが、

◆（３）『（１）と（２）のことを、短時間だけ行うこと』

つまり、パートさんは、『短時間労働の社員さん』と言えるのです。

どうでしょうか？