こんにちは、販促相談員の伊丹芳則です。
店頭看板の書き方を、スタッフさんに伝えていて思うことは、『最初から、完璧に書こう』とし過ぎている気がします。
ひょっとしたら、仕事熱心なスタッフさんほど、『仕事だから・・・』と思われているからかもしれませんね。
これがもしも、趣味や遊びなら、最初はできることから始めて、だんだん上達していき、気が付けば上手くなっていたとなるように思います。
それが、仕事になると、急に、『○○しなければ・・・』となるのです。
この気持ちはとても大切なのですが、この『○○しなければ・・・』の前に、『イヤだけど、○○しなければ・・・』となることが多いように思います。
これでは、やり始めても長続きしないのです。
なので、『最初から、完璧に書こう』と思わず、最初はできることから始めましょう。
では、店頭看板で、最初にできることは何だと思いますか？
ベタな話ですが、まず、看板とペンを用意することです。
その上で、『最初に何を書くのか？』を考えます。
でも、最初は、『何を書けばいいのか？』、分からなくて悩むはずです。
そんな時は、『一言、次のように書いて下さい』と言っています。
◆（１）『○○ができます』
最初は、用意した看板に、『○○ができます』と、大きく一言を書くだけでいいのです。
この一言を書くだけでも、タイミングが良ければ、お客さんの反応があります。
では、『○○』には何を入れればいいのでしょうか？
ここには、『結果』や『手段』を入れて下さい。
例えば、『こんな結果ができます』とか、『こんな手段ができます』です。
もしも、もう少し書けるのなら、『こんな手段をすると、こんな結果ができます』、『○○をすると、○○ができます』と、つなげて下さい。
◆（２）『○○なあなたに』
（１）の『○○ができます』と書くことができたら、次は、『○○なあなたに』と、それを『誰に、呼び掛けたいのか？』を、冒頭に付け加えます。
『○○なあなたに』、『○○できます』、こんな感じです。
『○○なあなたに』の『○○』には、『悩み』や『望み』を入れて下さい。
例えば、『こんな悩みのあなたに』とか、『こんな望みのあなたに』です。
ここまでをつなげてみると、
◆『○○なあなたに』
◆『○○をすると』
◆『○○ができます』
このように（１）と（２）が書ければ、『誰に、何を、どうする』が伝えられますので、店頭看板の役割は十分に果たします。
どうでしょうか？
意外と簡単でしょ！
まずは、ここまでを繰り返してみて下さい。
そして、ある程度、（１）と（２）が書き慣れてきたら、次の（３）に挑戦して欲しいと思います。
◆（３）『○○と思っていませんか？』、『実は○○なんですよ』
これを、（１）と（２）の間に、付け加えます。
『○○と思っていませんか？』の『○○』に入る言葉は、お客さんの『断り文句』を入れると、とても簡単です。
このお客さんの『断り文句』は、違う言い方をすると、お客さんが思っている『当たり前』になります。
例えば、『こんな断り文句と思っていませんか？』
例えば、『こんなことを当たり前と思っていませんか？』
と、問い掛けるのです。
『こんなことを当たり前』と思っているお客さんからすれば、当たり前と思っていますので、興味が湧いて次を読みたくなります。
そうしたら、『実は○○なんですよ』と、今度は、プロであるあなたの解釈を伝えるのです。
ここでの『○○』は、プロである『あなたの当たり前』が入ります。
そうすると、お客さんが『へぇ～、そうなの』となれば気付きになって、さらに興味を持ってもらえるのです。
しかも、『お客さんの当たり前』が、『プロであるあなたの当たり前』に解釈が変わりますので、あなたの提案を受け入れやすくなって来ます。
この（３）を（１）と（２）の間に入れると、こんな感じです。
◆『○○なあなたに』
◆『○○と思ったことありませんか？』
◆『実は○○なんですよ』
◆『○○をすると』
◆『○○ができます』
どうでしょうか？
ちゃんと店頭看板の流れになっているでしょう。
（３）の『実は○○なんですよ』は、ちょっと経験が要るかもしれませんね。
なのでまずは、（１）と（２）までを考えてみて下さい。
きっと、そのうち（３）も書けるようになると思いますよ。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
伊丹芳則