こんにちは、販促相談員の伊丹芳則です。
『店頭看板の事例』の記事を書き出して、もうちょっとで３００記事になります。
１つの専門分野で３００記事書けば、その存在を知ってもらえると言われていました。
そして、１０００記事かけば、その道の専門家と言われるそうです。
まだまだですが、もうすぐ節目の３００記事を迎えます。
業種別に見ると、
◆美容系：美容室、理容室、サロンなど
◆健康系：整骨院、歯科医院、薬局など
◆飲食系：〇〇料理専門店、喫茶店など
が多いです。
たまたま、こうなったのかもしれませんが、マンツーマンで、お客さんとの接触時間が長い業種が多い傾向にあります。
内容面での傾向は、『商品寄りの内容』と、『お客さん寄りの内容』に大きく分けることができるでしょう。
『商品寄りの内容』の看板の特徴は、次のような点を重視しています。
◆お店目線で
◆沢山の皆さんに対して
◆効率重視の
◆作業を
◆職人の立場で提供している
このような看板は、いきなり商品を紹介して、説明する流れが多いです。
それに比べて、『お客さん寄りの内容』の看板の特徴は、次のような点を重視しています。
◆お客さん目線で
◆目の前の一人に対して
◆効果重視の
◆メッセージを
◆プロの立場で伝えている
このような看板は、知らないことを教えてくれるので、ついつい興味を持ってしまいます。
どうでしょうか？
今あるあなたのお店に店頭看板は、『商品寄りの内容』ですか、それとも『お客さん寄りの内容』ですか、どちらの看板でしょうか？
もしも、『商品寄りの内容』の看板でしたら、できれば『お客さん寄りの内容』に変えることをおすすめします。
なぜなら、そのほうが、あなたのメッセージが届きやすくなるからです。
『お客さん寄りの内容』の看板に、共通している所のポイントを、ちょっとまとめておきます。
【共通点その１】
◆どの業種でも基本は、『問題解決業』と考えて、『こんな問題はありませんか？』と一番最初に問い掛けているところ。
【共通点その２】
◆ここがもっとも大切なところなのですが、『お客さんの現状の不便、不満、不安』を聞き、『お客さんの望む結果』を知ることで、『コレが原因』と原因をズバリ伝えているところ。
【共通点その３】
◆そして『プロ』として、先ほどの原因に対して、『こんな事ができますよ！』と解決策を伝えているところ。
【共通点その４】
◆その結果、『解決後のお客さんの生活シーン』に重点を置いた結果を伝えているところ。
【共通点その５】
◆そして、お客さんが自然に、『行動できるように』、最初の一歩を示しているところ。
このような流れでメッセージが書かれていると、売り込みにならず、お客さんに興味を持って読んでもらえます。
『店頭看板に、何を書けばいいのか？』
悩んでいる時は、上のような『お客さん寄りの内容』で書いているお店の共通点をマネしてみてください。
きっと、新しい気付きがあると思いますよ。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
伊丹芳則