リフォーム NG行動

３月４月は繁忙期になるんですよね

契約して、来週からいけるとは思わないで！笑

っと言うことで

NGな事を言うシリーズです

  片づけない

リフォームしたい場所を片づけない人。

これは実際、普通にいてます

最悪の場合、お断り案件になります。

もちろん片付いてないからお断りとは言えません

なので、高めに見積もりが出てくることになります、、、

荷物をのけながらの作業になるため、もちろん必要な費用にはなりますが、片づけさえしていれば必要ないですよね

家具が多いパターンも同じです。

家具移動費として頂かなければいけなくなります

そこで、散らかってる家の多いパターンは工事日までに移動させておきます。と言ってやらないパターン

家具移動費以外にもその費用を載せないといけなくなります。つまりそう思われた時点で損です。

最悪の場合10％くらいとられます

まぁ自業自得ですね、、

現地調査の日くらい、打ち合わせの日くらいはキレイに片づけましょうということです！

工事日に、そんな事があれば全社に情報共有されちゃいますし、工事が終わるまでは頑張った方がいいと思います

気持ちよく終わった場合、OBさんとしてお安く提案できたりしますしね

リフォーム打ち合わせでのNGワード

社内営業の人数200名程度居てるので、

いろんな人の事務所での話が聞こえてきます。

その中で、損してんなぁって思うことあります。

打ち合わせ中に言うと損するワード、NGワードのお話です。

  相見積取る予定で、御社の見積り見せます

これは、損する可能性が高まります。

お客さま目線でも、

相見積りは、現地調査の大変さを加味してコスパが悪いとされてます。

だた、元気な人は取った方が絶対いい

工事金額が、500万超えるならした方がいい

その中で、これを言っちゃうと、、

値引き交渉の機会がなくなりやすい。

２社目は、

１社目より安く出すだけの作業になり、

安く出したんだからこの金額でってなるんですよね。

1社目は、丁寧に出しすぎると今後を考えて損だと判断する可能性が高いです

あと、営業の良しあし、会社の良しあしが分からなくなるんです(ここが一番大事！)

ウチが高くて、２社目が安いからそっちでやります！

ってルンルンで御断り連絡が来て、完工後にウチに電話で愚痴をこぼすお客さんも居てます(正直、言うたやん！としか思いませんが笑)

なので、相見積がある旨は伝えた上で、

金額は言わずに、同じ要望をする

コレで、見積りの説明をしてもらう。

金額、説明、保証を加味して選ぶのが最後に満足できる工事になりますね

見積りのあれこれ 損するお話①

名前:あいじ

職業:リフォーム業界

資格:FP2級、石綿作業主任者、マンションリノベーションアドバイザーなどなど

転職してすぐで、お客さまの感覚を持ったまま営業活動してます！FP取得での勉強を生かしてローンを組む方の相談なんかも受けてます(契約目的なのでそれについては無料)

関西はお任せあれっと、唐突な自己紹介からスタート

  よくある損する話①

今回は、キッチンで説明していきたいと思います！

損するというか、

知らないうちに割高な金額を支払っている可能性がある部分が、キッチンリフォームで起こりやすいと思っています

キッチンのどこが割高になるかというと、、、

レンジフードです

カラクリは簡単で、キッチン本体の

低価格帯、中価格帯、高価格帯の

順番で仕入れ価格の掛け率が変わります。

これに付随する設備の掛け率が、選んだキッチンで決まることが多いんです(10％以上変わることも、、)

しかも、これを回避する方法があんまりないんですよね、、

手間だったり(手間賃必要)、商社に別で発注(嫌われる)、別商社に発注(嫌われる、送料増える)

クリナップは、イベントやキャンペーンで回避できるようにしてくれるし、掛け率も良心的でいいですよ

ただ営業さんも極力安くやってあげたい

って気持ちで見積り作成してるんだなぁと

ウチの部署だけかもしれないけどヒシヒシと感じてます

なので、お手柔らかによろしくお願いします（笑）

リフォームの値上げ 注意点

  リフォームに関する値上げ、、、

もう少しでLIXILの値上げが控えてますよね、、、

値上げ前にリフォームした方がいい！！

っていうことを考えちゃう方多いと思います。

そこを突いてくる営業さんもたくさんいます。

なかなか決断してくれないお客さんには、そうしちゃう気持ちもわかります（笑）

注意点

【１点目】

値上げの日と反映する日が同日ではないということです。

少しわかり難いですが、こういう事です。

・L社だと、4/1～値上げします。

と、発表があれば3/31までに発注してしまえば基本的に値上げ前の価格で仕入れができます

ただ、

・Ｔ社が、4/1～値上げします。

と、発表があれば3/31までに納品される分までが値上げ前の価格になります

つまり工事日がいつで、いつまでに納品されるかということが大事になってきます

ただこんなこと一般の方はしりませんよね。

なので、4/1以降の工事＝値上げ後で案内しちゃったり、TOTOパターンで乗せ忘れて、後から増額をいう営業マンも居てます

実際、工務店ごとに違いがあるかもしれませんが、

そういうところを打ち合わせ段階で質問しちゃってもいいと思います。

あとから値上げの場合は、合意する必要ないと思いますが、、、笑

【２点目】

ネット情報を鵜呑みにして、知ったかぶりをするお客さんが増えていますが、正直これは逆効果ですね

あとあと何か言われるかもしれないと思い、念のための金額が積みあがる可能性が高くなります。

１点目のように、必要最低限の指摘、わからないから説明してほしい。このスタンスが一番良いように感じます

まだありますが、長くなるのでまた次回に

久しぶりの投稿

2年ぶりの投稿になったアレコレ 

家が完成後の半年後、、、

転職いたしました

結婚し、１カ月で新築を契約し、家が完成！

そして住宅ローンの返済がはじまり、半年後に転職活動

このめちゃくちゃな経緯がウケて、完全未経験の業界に転職できました

バタバタしすぎて金額等の開示も可能な限りしようかと思ってましたが、全然そんな暇がありませんでした、、、

その転職先がリフォーム会社の営業になります！

関西の広範囲の担当になりました

なので、そっちの方向の発信もしていけたらと思います

今日は、この辺で