こんばんは
3秒で共感され、15秒で選ばれる！
コーチ、セラピスト、先生業専門
Web集客・起業プランナー
伊倉一馬です。
ブログで集客がうまくいきません！
こんなお悩みをよく相談されます。
「集客」とはお客さんが集まる仕組を創ること。
勘違いする人が多いのですが、ブログからなかば強引に売り込む
方が多いんですね。
何十万円もするサービスをメニューをちょっとした説明だけ並べて
いたりする方が結構多いのです。
果たして、人間ってそんな単純なものなんでしょうか？
逆の立場だったらどうですか？
人間というものを簡単に考え過ぎてませんか？
あなたの商品・サービスを利用してもらうためには、お客さんを
「仕組み化」して、きちんとご案内したり、お連れしなければいけません。
私がクライアントさんとコンサルをするゴールは、この仕組みを創ること。
仕組みである「顧客動線」を創る、という目的があります。
「顧客動線」を創るとは、たくさんの人との出会いの中から、どうやってお客さんを絞り込んでいくか？という流れです。
お客さんは誰でも彼でもいい、というものではありませんね。
自分が理想とするお客さんをきっちり絞り込んでいくことが基本となります。
なので、本来お客さんではない人まで誘導してお客さんにしようと欲張らないことが大事ですね。
でないと、ビジネスを続けていくことが辛くなってしまいます。
自分がつき合いたい人だけをチョイスできるように仕組化するのが「顧客動線」でもあるわけです。
これをきちんと創らないと、「イチゲンサン」のような人ばかりがきて、すぐクレームを言われたり、相手が上からこられたり、散々な目にあいますからね。
顧客動線は、「露出」→「認知」→「共感」「信頼」→「教育」→「契約」というステップを踏んでいく過程です。
なので、リアルで営業が得意な人にとってはまどろっこしいように思えるのですが、WEB集客では絶対に外せないステップです。
特にコーチ、セラピスト、先生業などのように、「人間そのものが商品」である場合にはなおさらですね。
なので、時間は少しかかりますが、「顧客動線」の効果が出始めたら、それは永久に続くものだとも言えます。
仕組化で私が推奨するのはブログ、Facebook、メルマガです。
この「３種の神器」を武器にして、共感、信頼、教育を発信していくわけです。
発信もままならないのに、「お客さんがこない、こない」というのは、ちょっと違うんじゃないか、と思いますよね。
やるべきことは明確にして、行動すれば、自ずと結果はでるもので
す。
ぜひ「仕組化」がまだの方は、さっそく取り組んでみてくださいね。
