あなたは、車を運転されますか。
もし運転されるなら、自動車保険に入っておられますね。
入らずに運転するなんて、こわくてできませんから。
わたしも、入っています。
ロードアシストサービスというのが付いていて、
車のトラブルにも対処してくれます。
さて、わたしの嫁さんが、帰ってくるなり、
「車がパンクした。」
どうしたのかと車を見ると、タイヤが裂けていました。
家の駐車場のコンクリートの角でこすったようです。
スペアタイヤに交換して、タイヤ屋さんまで行くしかありませんでした。
自分でタイヤ交換をするのは面倒だなと思い、
自動車保険のパンフレットを見ると、
「パンク時のタイヤ交換作業は無料」
とあったので、早速頼みました。
３０分ほどで近くの自動車整備工場から来てくれて、
スペアタイヤに交換してくれました。
もちろん無料です。
すごく得した気分になりました。
保険料を支払っていて、無料で付いてくるサービスですが、
言い換えると、このサービスは保険料に含まれているのですが、
なんだかとても得した気分でした。
これは、ネットビジネスに取り組むときに、
サービスの提供者側、つまり、お店の側として、
押さえておくべきところです。
お客さんに、とても得をしたなと感じてもらうことが重要です。
よかったな、またお願いしたいなと思ってもらうことです。
お客さんがいてくれてこそのネットビジネスですから、
お客さんに満足を提供することを第１に考えるべきです。
そうすれば、上得意のお客さんとなってくれます。
さて、その後で、わたしはタイヤ屋さんへ行きました。
お金がないから、安いタイヤでいいかなあ。
１本、１万円ぐらいするかな。
などと、いろいろ考えながら行きました。
お店の方にタイヤを見てもらうと、
「この破れたタイヤは、もう使えませんね。」
といいながら、残りのタイヤを見て、
「ゴムが劣化して、ひび割れてますね。全部変えた方が、いいですよ。
今キャンペーンをやっているからこちらへどうぞ。」
ほらきた。
その手には乗らないよ。高いものを売りつけようとしているな。
わたしは、案内されて、タイヤが置いてあるところに行きました。
値段を見て、びっくりしました。
４本セットで作業工賃込みで、２４０００円。
安い。
わたしは即決で、４本のタイヤ交換をしました。
ここにも、わたしたちがネットビジネスに取り組むときのヒントがあります。
わたしが思ったように、ほとんどの人は、
押しつけて売られることを極端に嫌います。
自分で納得して買いたいのです。
はじめはなかなか納得しませんが、
品物が安かったり、
話をしてその良さが分かったりすると、
納得して、買う決心をします。
つまり、提供者側としては、
提供しようとするものの良さをうまく伝える必要があります。
リアルのお店なら、言葉や表情、お店の雰囲気など、
いろんな要因で説得できますが、
ネットビジネスの場合は、言葉のみです。
言葉のみで、お客さんに納得してもらい、
買う決心をしてもらう必要があります。
言葉の力、書く力、文章力が必要となります。
これは、書くことによってしか鍛えることができません。
毎日コツコツ練習することが、大切ですね。