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海を愛する組織開発・人事・教育・総務コンサルタントのブログ

※人事・総務、組織開発、ファシリティマネジメント
※「コミュニケーションを加速する」をテーマに、幅広い商品開発
を手掛ける「アクロス株式会社」代表のブログ

「いい仕事ができる人の考え方」
村山昇(著) ディスカバー・トゥエンティワン

いい仕事ができる人の考え方


先日、ご紹介した村山昇さんの最新著。
著者のワークライフである働くことの根っこ=「働き観」をみつめる、ある意味、集大成とも言える一冊。


前回のブログで著者を紹介したところ・・
私のブログやホームページについて、何もお伝えしていないのにご本人からコメントを頂き驚きました。
書評ブロガーの中では「著者降臨」と言うらしいですね。


さて、これを読んでいるみなさんは、
毎日、目の前の仕事が面白くて感謝の気持ちで満ちていますか?
知識や能力が、開けていく感覚ですか?

それとも・・
目の前の仕事がツライですか?
人生の先行きが不安・不透明ですか?

この本の中で村山さんは、日々の仕事を「悶々」とした心理モードでやる「悶々人」である人生と、「快活」モードでやる「快活人」として過ごす人生。
その差の根本は「働き観」にあると言います。


「観」というのは、ポジティブシンキングのような単純な視点の転換ではなく、もっと深いところにある「ものの見方・こころの構え方」のことです。
働くことに関する哲学のようなもののことです。


この本は、それについて難しい言葉で語るのでなく、若手~中堅社員からの36の質問に答える形で分かりやすく伝えてくれています。

例えば、

就職前に聞いていた話と実際の業務や職場環境が違います!
「こんなハズじゃなかった」と思えることばかりです。
会社に期待した私がバカだったのでしょうか?

また、

三回目の人事異動がありました。
どの異動も脈略がなく、会社にいいように使われている感じがします。
これでは一貫性のある能力や経歴が築けないと不安なのですが・・・。

どうですか?実際にありそうでしょ?

たとえ、人事異動はなくとも、得意先をすぐに変更されてしまうのに数字は課せられていて・・・
あるいは、希望通りの配属でなくてなんだか・・・

なんていう人もいると思います。

この本は、こういった具合に、働く者であれば感じたことのあるような36の質問に対して、ひとつひとつ著者が答える形で進みます。

それも、なんかこう、よくあるきれいごとではなく、いろいろと気づかせてくれながら腹に落ちてくる内容です。

著者自身、何回かの転職を経験されていますし、その中で自身のキャリアについても時に揺れながら、真剣に職業人として生きてこられたからだと思います。

私は、以前も書きましたが、本を読む時に「これは!」と思ったところは、ページの端を折るんです。
この本は読み終わってから、折れたページが多かった1冊です。


特に私が「そうそう!!」と声を出したのが
「自分探し」をしたいという問いに対する答えです。

よく「自分探しをしている」という言葉に会います。
実は以前、飲み仲間のavexの人事の人と話をしていて
「自分探しってなんだよ!探すもんじゃないよ。」
と、同じ意見だったのでした。正直、自分探しの意味がわかりません。

しかし、その時はこの感覚をうまく言語化できなかった私たちがいました。

著者は、
「本当の自分」は、未知の中に“つくっていくもの”ととらえるのが実は確実な近道。
「自分試し」を繰り返すことで、知らずのうちに「自分づくり」となる。
と、村山さんは言います。
詳しくは、本を手に取ってその前後も読んでもらいたいのですが、私はこの件(くだり)は膝を打つ思いでした。

さて、この本は、若手社員の悩みに答える形で、働くことについての「観」を述べているので、新入社員から30代前半くらいまでの若手~中堅社員にお勧めですが、その世代を部下に持つ管理職にもお勧めできます。

そしてまた、揺らぎながら働いている全ての世代に読んでもらいたい本です。
私も振れ幅は時に違いますが、常に揺らぎながら、将来の自分に少なからず不安を抱えながら働いています。

今の時代、様々な職種が生まれ、科学技術が進歩しています。
私達は基本的な学問(リベラルアーツ)は学校で学び、実務は会社で教えてもらえますが、もっと根本の「働くこと」については教えてもらえません。

もちろん働きながら、悩みながら、自分なりの就業観・哲学を作っていくものです。
ただ、そのきっかけとなる考えに触れることは、大切だと思います。

私達はこれまで生きてくる中で、親を始めとする周囲の思考に“ある意味”「洗脳」されています。競争社会、勝ち組・負け組みの社会・・・。
だから、悩んでしまうこともある。
自分を持っているつもりの私もそうです。
あ~、(ある種の考えに)縛られてるな。。と感じることもしばしばです。

この本に書いてある価値観を押し付けるつもりは、もちろんありません。

ただ、みなさん、ひとりひとりの新しい時代の働き方、指針としてヒントをもらってみませんか?
何かを考えるきっかけになるとは思います。

本日は、ある人とその方のブログのご紹介です。

私が、時に「兄」のような、時に「先生」のような気持ちで“勝手に”お慕いしている方が、キャリア・ポートレートコンサルティング代表の村山昇さんです。


もともとの出会いは、私がある企業の若年層教育を企画・開発している時でした。

その企業の若年層教育を考える際、私は新入社員が入社後3年間かけて「自立」することを目標としました。

私はまず、自立するためには、「自立」と「自律」の違いを認識することが大切と考えたのです。(ちょっと哲学的ですね。)
そうして、「マインド(就業観)」「能力・スキル」「コンピテンシー(行動)」をベースとした3年間の教育プログラムを構築したわけですが、その中のある一つのプログラムについて、ノウハウをお持ちの方を探していました。

そうして村山さんのサイトにめぐり逢い、ご本人を知ることになった訳ですが、お会いして話をした時に「人財」「自立と自律」「(就業)観」についての考え方が、あまりにぴったりだったので驚いたことを覚えています。


ご本人は「働くことの通訳」と称されているように、あまり教えられることのない、曖昧模糊とした「働くこと」について執筆・研修講師をされている方です。
細身の長身で、穏やかな語り口ですが、内に熱いものを秘めていらっしゃいます。

最近では、新著「いい仕事ができる人の考え方
(ディスカバリー・トゥエンティワン)を出版されたのを始め、「THINK」(東洋経済新報社)でも「セルフ・リーダーシップ」について連載されるなど活躍の場を広げていらっしゃいます。
そう、今月初めには勝間和代さんのインターネットラジオにもご出演されました。
http://pod.j-wave.co.jp/blog/booklovers/
http://kazuyomugi.cocolog-nifty.com/book_lovers/

さて、働くことについては、多くの方が執筆されておられます。
私自身、自分のキャリアについては、正直、日々悩みながら揺らぎながら生きていますので、たまにそういった書籍を手に取ることがあります。

しかし、やたら難しい言葉で書かれていたり、説教臭い文章であったり、「いやいやそれは確かにそうかもしれないけれど、そんな人ばかりじゃないよ。」という感想を持つものが多いのが率直な感想です。

その点、村山さんの言葉は他の本のそれとは「腹落ち感」「目からうろこ感」が違います。

ポスト資本主義(言いすぎかな?これまでの「勝ち組負け組」に代表される競争社会ではなく、次の社会)に求められる新しい働き方、心構えについて、分かりやすい言葉で伝えてくれています。

ある時期、私がいくつかのマスコミ(全国紙や雑誌)に掲載されたことがあるのですが、それが私のキャリアにとってどういう意味を持つのか、どのような心構えで行くべきかを教えて下さいました。

また、私がある組織で自分のやりたいことと組織の風土、自分の立場などで悩んでいた時があります。私の立場と性格をご存知だからか、不器用にまっすぐにぶつかるのでもなく、迎合して折れるのでもなく、「しなる」ことの大切さを教えて下さいました。

そんな村山さんのブログは、日常の徒然なることを書くというよりは、それ自体が勉強になる読み物に近いブログです。著書同様に、私達、悩みながら働いている者にとって、心の中のモヤモヤを時に言語化してくれます。

興味のもたれた方は、読んでみて下さい。
http://careerscape.weblogs.jp/blog/

著書については、また別の日にご紹介させていただきます!
みなさん こんばんは。

さて・・
もし、みなさんと取引をしようとしている外国人が、接待の席でご飯に箸を突き刺したらどう感じますか?

もし温泉で、外国人が石鹸だらけの体でお湯の中に入ってきたらどう感じますか?

もしビジネスの場で、私たち日本企業は根回しや上司の確認が必要なのに、相手の外国人がその場で重要な決断を迫ってきたら・・。

まったく悪気はなくても、知らないだけで損をしてしまうことってありますよね。
逆に言えば、知ってさえいればすむことって多いものです。

実は、先週末にホームページをアップしました!
http://www.acquross.com/
今週、いろいろあって怒涛の1週間だったので、ご報告が遅くなりました。

大手企業のノウハウを中小企業や頑張る個人に提供するという意味で、(今後のビジョンはいろいろとあるのですが)まずは、
“対中国ビジネスをする際に必要となる知識・スキルをまとめた教材”
「中国ビジネスの成功法則」を提供しようと思います。


中国企業との取引する際に出てくる「接待」や「交渉」、あるいは現地の子会社や工場といったいわゆる現地法人で働く中国人の「マネジメント」など、様々な場面で知らなくてはいけないことがあります。

例えば、接待のシーン。
実はきちんと説明しないと、中国の方を高級な京懐石に招待しても喜ばれません。
なぜか?
じゃあ、何を食べに行けばいいのか?

贈り物に日本的だと思って、扇子をあげた。
実はこれも喜ばれません。

また、激しい口調で交渉してくる中国企業。
時に、理不尽とも思える要求をしてくる中国企業。
もちろん“いつも”“全て”ではありませんが、私たちにはそう感じられてしまう場面があります。
いったい対応したらいいのでしょう?

そういった人財育成プログラムは、教育会社の公開講座(お金を払って、いろいろな人が参加できる研修会)ではほとんど実施していません。
一部の企業やコンサルタントがやっている、それも東京に集中しているのが実態です。

ただ、大手企業は、独自に講師を呼んで研修プログラムを実施しています。

その内容を教材にまとめて、中小企業や頑張っている個人に提供できないか?
と思って、準備を進めてきました。

私たちと同じ肌の色で、同じ箸を使って食事をする彼ら。
でも、文化は大きく違うのです。

違う文化を持った人たちとの間でビジネスをする時、知らないうちに、大きなものを失っていることがあります。ビジネスチャンスだったり、信用だったり。
逆に知ってさえいればいいのです。
知ってさえいれば、あなたの商品の強みを、あたな自身の良さを伝えられるのです。

これを読んでいるみなさんの周りで、中国関連のビジネスをされている方がいらっしゃいましたら、当社のページをご紹介頂ければ幸いです。

今後、対中国ビジネスに限らず、広く人財育成を含む人事・総務に関連する価値ある情報を、このブログや新しい商品の開発を通じて提供していけたらと思います。

これからもよろしくお願いいたします!
アクロス株式会社

前回、ファシリティマネジメントの一環としてのオフィスデザインについて話をしました。

できあがったオフィスを見て

「いいですね。カッシーナやイームスの家具を入れ、素敵!」

「電話がおしゃれ」

「壁がホワイトボードなんですね。落書き感覚で楽しそう!」

など、言われることがあります。

海を愛する組織開発・人事・教育コンサルタントのブログ-19


確かに、楽しくて、お洒落なオフィスが増えてきました。
喜ばしいことです。

で、ここで・・オフィスデザインはセンスが大切だ!と思った方もいると思います。
実は私もオフィス利用者から、感覚的に、良くも悪くもアーティスティックに仕事をしていると思われることがありました。

別に、それ自体は構いませんし、私も敢えて細かな話はしませんでした。

実際に、オフィスはどう作られているか?
こんかいはこのことをお話ししようと思います。

オフィスを作るのには、「組織の抱える課題」を“論理的に”解決するための方法論を駆使して、最後にセンスで味付けをしているのです。

仮に、組織が大きくなって、今いるオフィスが手狭になって新しいオフィスに引越しをするとします。その際、組織構成や人数だけでなく、今の組織の課題を把握します。

例えば、組織が大きくなってくるにしたがって他の部署とのコミュニケーションが少なくなっていたり、かつてのような商品開発力がなくなってきているといった課題があった場合、「コミュニケーションをもっと活発にしたい」とか「革新性を持たせたい」といった
目的が出てきます。

それを職場(ワークプレイス)で、支援・解決しようと考えるのです。
この課題を頭の片隅に入れておいて下さい。

で、実際にオフィスを作る過程を見てみましょう。

まず、「部門近接度」を考えてスタッキング(ビルの縦フロアの配置)やフロアの配置を決めます。

たとえば、経営企画部と経理部といった仕事の連携が近い部署を同じフロアや近い位置に配置して仕事をしやすくするようなことです。

階ごとに入る部署が決まったら、今度はフロアごとのレイアウトです。
フロアレイアウトを考える際には部門近接度に加えて、人の動き・流れ、つまり「動線」を考えます。

コピーコーナーをフロア中央に(あるいはコーナーに)配置したり、人が一番行き交う場所にミーティングコーナーを設置したりします。

働き方や組織変更の速度に応じて、社員数の7~8割の座席だけ用意して個人の座席を定めない「フリーアドレス」や、机の配置やイスの形状に職位を反映させない「ユニバーサル」など、最適なレイアウトを検討します。

また「モジュール」と言って照明や机の基本間隔を決めます。
会社で、ちょっと天井を見上げて、照明の間隔を見て下さい。おそらくそのちょうど下に同じ間隔で皆さんの机の島があると思います。

また、前もってLAN配線の設計やや電源の供給量とコンセントの個数、そして「照度計算」をして暗い所や明る過ぎるところのないようにします。

ちなみに、照明の話をすると、日本人は蛍光灯の明るさを好む傾向があり、オフィスはだいたい1500ルクスくらいです。
欧米のオフィスは暖色の照明で、ほんのり暗い感じのムーディなところもあります。

(そういえば、この勉強をしていた時に、講師が(まったく関係ないのですが)「5号風俗店は10ルクス」とか言い出したので、そちらを先に覚えてしまいました。)

机やイスといった什器も人間工学に基づいた商品がいろいろと出ています。


さて、そうして考えていく中で、先ほど頭の片隅に置いておいていただいた企業の経営理念や課題をしっかりと考えながら“デザインコンセプト”を導き出します。

まさに組織の経営に対してワークプレイスを戦略的に活用するのです。

先にあげたように「コミュニケーションを活発にして、革新性を持たせたい」のであれば、たとえばこうです。

「目線を変えることで、普段にない発想が生まれる」という考え方に基づいて、何種類かの高さの違うイスをコミュニケーションエリアに入れます。
そうすると、
着座位置の高いイス・・バーカウンターのスツール
着座位置の低いイス・・ソファ
となってくるわけです。

また会議の活性化ということから、落書き感覚で壁一面に直接書き込めるようにする・・壁をホワイトボード材で作る。というようになります。

また、会社の理念に合わせて、壁・イスのカラーリングやカーペットの柄で表現をするなどします。

このように、私達が普段、何気なく過ごしているオフィスですが、実にいろいろなことを考えながら作っているんです。

是非、みなさんの会社でも、ワークプレイスを戦略的に使ってみませんか?

こんにちは。

みなさんのオフィスは働きやすいですか?
議論が活発になされていますか?
みなさんの発想を助けてくれる仕掛けがありますか?

最近では、働き方の多様性に合わせてオフィスに託児所があったり、仕事中のちょっとしたリフレッシュの場所としてビリヤードやダーツが置いてあったり、中には社内にフィットネスジム、ヨガスタジオ、さらにはBarがあるところもあります。


ブログテーマにありながら、今まで書いていませんでした。
・・というわけで、今回のテーマは「ファシリティマネジメント」についてです。

ファシリティマネジメント
多くの人には聞きなれない言葉だと思います。

これは、アメリカで生まれた新しい経営管理方式のひとつです。

オフィスや工場だけでなく、その中の様々な設備・備品にいたるまでを経営的視点で管理していこうとするものです。

施設や設備を経営的視点で見る。
そのために、建築、デザイン、人間工学、財務、そしてその会社や組織が抱える課題についてなど様々な知識が要求される総合的管理手法なのです。


分かりやすくをモットーにしているこのブログ。
でも、最初だけ、ちょっとだけお付き合い下さい。

社団法人日本ファシリティマネジメント推進協会(JFMA)によると、
「企業・団体等が組織活動のために施設とその環境を総合的に企画、管理、活用する経営活動」
と定義されています。
つまり、単に手法という範疇から、より広く経営的視点に立った総合的な活動として捉えているのです。

はい!
難しい説明は、ここまで!

さて、このファシリティマネジメント。
日本でも多様な働き方に合わせて、オフィスに積極的にこの手法がよく使われるようになりました。

最近では、学校や病院にも使われます。
今日は、オフィスのお話をしましょう。

最近、外資系だけでなく、日本企業にもおしゃれなオフィスが増えています。
先ほど書いたような遊びの要素はもちろん、彩りが豊かで、いろいろな形のイスがあったり、見ていてワクワクしますよね。

実は、おしゃれなオフィスというのは、ただやみくもにブランド物の家具を入れたりしているのではないのです。

例えば・・・
無駄のないレイアウトで、人の行動単価を有効に使うことを考えて設計されています。

また、いろいろな種類の椅子やソファをいれるのは、社員の目線を変えることで普段とは違う意見や思考といった創造性を生み出すためにしているのです。

もちろん、おしゃれな空間の作り出す雰囲気で、社員のモチベーションを高め、維持することもできます。

例えば、電話と机、椅子さえあれば十分!と思われがちなコールセンターも、おしゃれに造ることでオペレーター女性の定着率がぐっと上がるそうです。
人事戦略にも有効という訳です。

このあたりのオフィスプランにおける仕掛けづくりは、また次回にお伝えします。

さて、下の写真は、私の手がけたオフィスです。

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デザインコンセプトは「客船」ですが、この会社(事業部)のビジョンと業態から導き出しています。

バーカウンターの後ろには、航海地図のような世界地図があり、この会社の拠点があるところで作られたお酒が並んでいます。

「事業の拡大を図り、このバースペースを世界中のお酒で埋めよう」
という壮大な夢をこめているのです。

机も造作で、部屋の仕様用途(会議、研修、懇親会など)に応じて形を変えられる仕掛けがしてあります。

こういったオフィスデザインについて興味をもたれた方は、ニューオフィス推進協議会を見てみて下さい。最先端の事例が載っています。

↓ 2005年以前の受賞例を見ることができます。
http://www.nopa.or.jp/prize/index.html

最近の傾向としては、オフィスに店舗設計の感覚を導入することが増えているのです。
次回お話するように、実際にはオフィス設計にはやることがいろいろあります。

でも、難しく考えることなく、オフィス設計の考え方を、みなさんのお部屋づくりでも活かしてみてはいかがでしょうか?

まずは、家の中での「人の動き方(動線)」「色」「照明」だけでいいので、考えてみましょう。

物の配置を見直し、目的(リラックス、思考など)に合わせた色を配色し、明るさや光の具合を考える。

ノッテきたら、緑を置く、音(かける音楽)を変える。
よく行く好きなお店があれば、そこのインテリアをまねてみる。

生活が豊かになると思います!

最後に、施設担当や総務系のお仕事をされていてオフィス製作に興味のある人は、「ファシリティマネジャー」という資格に挑戦することをお勧めします。
日本の資格を取ると、相互認証でアメリカの資格も取れます。

ではまた!