こんばんは。 トップセールス育成塾の赤嶺です。
数日前、クライアントの社長から、
嬉しい報告がありました。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
と、これだけ見ても、何のことだか分かりませんよね＾＾；
実は、そのクライアントさんの商品が、
大手パチンコ店さんに導入されたのです！
それも、数か月前まで、あの超有名空気清浄機が導入されていた
パチンコ店さんで。
つまり、“ ひっくり返した ”ということになります。
それでそのクライアントの社長が店舗に行ってみると、
数か月前まで、その超有名空気清浄機のポスターが
貼ってあった場所に、
すでに、そのクライアントさんの商品のポスターが
貼られていた・・・
という報告でした。
もう、本当に嬉しいですね。
これから続々とグループ店に導入されていきます。
私も楽しみです！
さて、いよいよ、明日（６月１日）は、
『 【 主導権を握る営業法！！セミナー 】』です。
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お陰さまで、今回も“ 満員御礼！！ ”です＾＾。
ところで・・・
今もなお、多くの営業の人たちは、
「お客さんに嫌がられる“ 売り込み営業 ”はしたくない・・」
と思ってはいるものの、
「売らなきゃいけないから、ついつい押してしまう・・」
という悪循環の中で悩みながら頑張っています。
今の時代、お客さんも慎重になっているため、
“ 営業が押せば 余計に警戒し、敬遠される ”
と分かってはいるのに・・・。
私は、一人でも多くの方に、一日も早く、
その悪循環から抜け出していただきたい、と思っています。
というのも、そのように意に反して売り込みを
してしまっている人は、ただ、その“商談の組み立て方”
を知らないだけで、
実際には、そのような人ほど、お客さんに対して、
“ 素直な気持ち ”で営業をしていることを知っているからです。
そもそも、営業に限らず、情報を提供するには、
“ 適した方法 ”というものがあります。
たとえば、ニュース番組ではどうでしょうか・・・。
ニュース番組では、事実をそのまま伝えることが
求められているため、様々なニュースが“ 単刀直入 ”に
伝えられています。
しかし、推理小説 や 物語 などは、
そのように、ただ事実を単刀直入に伝えてしまったら、
まったく面白くありません。
これは営業においても、同じことが言えるのですが、
でも、営業で多くの人が苦労をしてしまうのには理由があるのです。
それは、“ お客さんが求めていること ”と、
“ 営業側が提供したいこと ”の間に、大きな違いがあること。
営業側としては・・・
お客さんに、自分の商品の魅力を十分に理解して欲しい、
という思いから、物語のように、興味をもたせながら進めたい、
と思っているのに、
お客さん側としては・・・
ニュースのように、ただ事実を単刀直入に話してくれればよい、
と思っているからです。
でも、お客さんが求めるように、ただ、商品について、
事実※を単刀直入に説明をするだけでは、
結局は、「価格」と「機能」だけで比較をされて
しまうことになります。
※事実を誇張することを意味しているわけではないです＾＾；
こうなってしまうと、“ 誰が営業をやっても同じ ”で、
「あなたでなくても、ただ説明できる人であれば誰でもよい」、
という状態になってしまいます。
ですので、営業においては、商品の情報を含め、
いろいろな情報を提供する際には、このような心理状態の違いを
認識したうえで、適した方法（流れ）に沿って、
お客さんとコミュニケーションをとることが大切なのです。
簡単に言ってしまうと、営業（商談）という場は、
このようなコミュニケーションのとり方次第で、
“ お客さん主導 ”で進むことになるのか、
“ 営業がプロとして、お客さんをリードする ”
ということができるのか、分かれてしまいます。
明日のセミナーでは、この部分について、
実践例を紹介しながら、お話させていただきます。
セミナー参加者の皆さん、
明日は楽しみにしていてください。
今回はここまでにさせていただきます。
私はいつもあなたの営業を応援しています。
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