あべこーひーブログ やさしい暮らし(手間を楽しむ) -7ページ目

ようやく12月らしい寒さに近づいている福岡です♪

 

以前から、定期的にコーヒーのお店をやりたいと相談を受ける事があるのですが、先日、30代の女性から「焙煎を覚えたい」と相談を受けました。

 

彼女は4~5年前からお店を利用してくれているのですが、途中関東へ行ったり沖縄へ行ったりオーストラリアへ行ったり、色々な仕事を色々な場所で経験したり、拠点を特定せずに、バイタリティーと行動力に溢れた女性なのですが

 

 

結論から言うと「諦めてもらいました」

 

 

現在、コーヒー業界では、仕入れ価格の上昇が続いています。

 

日本以外の諸外国では「物価の上昇に合わせ賃金の上昇」が続いており、海上輸送費も同様にして上昇しています。

 

どの程度上昇しているのかと言うと、例えばあべこーひーを開業した時に比べると仕入れ値ベースで約40%ほど原価が上昇しています。

 

更には、来年仕入れる豆に関しては今より20%ほど仕入れ値が上がる予定です(それだけ日本の国力が成長できていないって事になるのですが…)

 

大手企業のコーヒーは、販売価格を今年9月に20%値上げして、来年の2022年2月には更に20%値上げするらしいです・・・(個人店は簡単に値上げ出来んっちゅ~の!)

 

 

ぼく自身はお店を開業してから、少しずつお客さんを増やして行き、利益性を良くして、仕入れ値の上昇を吸収しているのですが、今から開業を考える場合は、仕入れ値を吸収する余裕は無い為、更に厳しい経営を迫られます。

 

新規開業すれば、長年経営をやってきた同業者と同じ土俵で、開業直後から戦う事になりますが、それはお客さんの母数を持っているお店と肩を並べて開業することに成り、その様な同業者が現実として競合になります。

 

 

もちろん開業時にはお客さん"0"ゼロの状態で始めますので、利益性も悪く数年は赤字の経営が続きます。特にコーヒーの豆売り専門店はお客さんが、なかなか増えないので苦労します。

 

今は超大手のスターバックスも、日本へ来た当初「豆売りのお店」で開店したのですが、成長速度が遅いのでカフェ事業へ転換した程です。

 

なので、今の様な仕入れ値の高騰が続く中での開業は、先の長い若い世代にはお勧めが出来ないんです…

 

 

で・す・が!

 

 

本気で必死になって考えるので有れば、サポートはいくらでも惜しまないんです・・・

 

今回は、上記の現状を説明して実質「諦めてもらった」のですが、正直な事を言うと

 

「では、その問題を如何にして乗り越えればよいか」との返事が欲しかったのが本音です。

 

 

実際、どの業界や仕事でも独立をすれば今回のコロナ禍の様な「予測不能の出来事の連続」だからです。

 

予定通りにも、計画通りにも行きません。

やる前に諦めたら何も始まりません。

 

やってみて、ダメなら次の手を考え、次々とチャレンジして行く事の連続です。

 

 

開業前にお客さんが居なければ、開業前にお客さんを作る事が大切で、あべこーひーを始めると決めた時も開業前にお客さん作りに励みました。

 

長年お店や会社を経営して来た人達には、そのノウハウが蓄積されている筈です(時代の流れやブームに乗っただけのお店や、経営を当てモノだと考えて色んな事を疎かにしている人は現在瀕死の状態だと思いますが…)

 

若い子は、資源が少ない分リスクが取れます。

だからこそ、少ない資源を最大限に活かす方法を捻り出さないと生き残っていけません。

 

今回の開業への相談で、彼女も何かを掴んでいてくれれば嬉しいです。

 

最近ブログをさぼっていたあべです・・・汗

 

先週、店内での作業中、しゃがんだ瞬間にズボンのベルトにあばら骨を挟んでしまい「パキッ」って感じ、肋骨を骨折してしまいました笑

 

まぁ~慣れてるので、コルセットを巻いて1週間様子見をしていたら、とりあえず治ったみたい(気分)です♪


そんでもって、先ほどお客さんとの会話で

「私はモカが好きな訳ではないあべさんトコのモカが好きなんです」と言ってもらい恐縮です♪

 

「モカはどうしても酸味のイメージが有ったんだけど、あべさんとこのモカは別で今まででの他とは違うんです」との事。

 

 

以下は、初めてお店に来たお客さんに聞かれた時にも、説明をする会話の内容なのですが、最近はフルーツのマスカットを例にあげて説明をしています。

 

 

マスカットを食べると「爽やかで華やかな甘味」がクチの中に広がるでしょ♪

 

もし、そのマスカットの中から酸味だけを抜き取ったとすると、ただ単に「べたっ」とした甘さだけになってしまうんです。。。

 

逆にマスカットを食べた時に、酸っぱいと感じた場合、それは「熟れてないマスカットなので甘味が出て来ていない」未熟のマスカットでしょ♪

 

マスカットが熟して、じゅうぶんな甘味が出て来ると、本来マスカットが持っている酸味とのバランスが取れて「華やかさや爽やかな甘味へ」育っていくんです♪

 

 

それはこーひーも同じで、酸っぱいと感じるコーヒーは「焙煎でじゅうぶんな甘味が引き出せていない」事が原因で、きちんと焙煎が出来ていれば、こーひー本来の甘味が出て来て、酸味とのバランスが取れて華やかでさわやかな甘味へ繋がっていくんです♪

 

焙煎で、じゅうぶんに甘味を引き出せずに、コーヒーの酸味だけが前面に出ているお店も在るのですが、それはそれぞれのお店の考え方で個性だと思うので、色々在って良いと思っています。

 

けして深煎りにする事なく「芯まで火を入れ甘味を引き出す」この部分は「焙煎の技術」だと思います。

 

こーひーの酸味とは本来、酸っぱくはなく、甘味や滑らかさが引き立ってこそ、酸味が生きて来ると思い、毎日焙煎を繰り返しています♪

 

 

以前のブログで書いていた事なのですが、先日お客さんと話しをしていて「継続が難しい」と、話されていたので、もう少し付け加えて書いてみようと思います♪

 

 

以前のブログでは「継続をする為には、感情を切り離して習慣にする」と書いたのですが、これをあべ的に突き詰めていくとw

 

継続をすると決める事をやめる」と、継続が出来ます笑(下で理由を書いています)

 

これは心理療法士のラス・ハリスが書いた「幸福になりたいなら幸福になろうとしてはいけない」とも共通していくのですが、

 

例えば・・・

タバコをやめたいならば、禁煙をやめれば良いんです♪

 

禁煙とは、たばこを吸っている人が使う言葉で、吸っていない人に禁煙と言う言葉は無いんです♪禁煙をするのはタバコを吸っている人の言葉だから♪

 

 

ほとんどの方が、何かをやろうと思った時に「目標」を立て、その目標に向かってモチベーションを上げて行こうとします。

 

この、行動を起こす時のモチベーション(スタートモチベーションと言います)が高すぎて、継続中に(持続モチベーション)息切れを起こしてしまうんです。

 

あべ的には、いっその事「モチベーションも無くしてしまえ!」って思って行動だけ起こしてしまえば良いと考えています笑

 

モチベーションとは、気分や感情の事なので、やる気や根性を高めるって事になります。下手したら「1人やりがい詐欺」みたいに成り、継続は難しくなるばかりです。

 

なので、モチベーション(気持ち)を維持しないと持続・継続できないなら、はじめからモチベーションも不要と考えて、漠然とした目標に切り替えて仕組みを考えます。

 

その漠然とした目標に「近づける為の行動のみ」を選択して生活をするように心がけ、日々の行動を簡単に記録する。

 

細かで綿密な計画や目標を立てるより、記録を習慣化すると、取るべき行動が明確化して「自分が取るべき行動を行う確率が高くなる」すると行動が安定してきて、結果的に行動が習慣化して来るんです。(毎日体重を記録するとか、今日は腹筋を3回やったと記録するとか同じです♪)

 

 

現状を基に予測を立てる(目標ではなく予測をする)、予測が外れた時にはすぐに別の方法(やり方を変える)を試して、別のアプローチを実行します♪

 

 

継続を目標にすると、継続は難しくなります。本来は「気がついたら継続してた」に、持っていくのが目標(通過点)です♪

 

行動は習慣になるけど、習慣は行動になりません笑

 

 

モチベーションに頼るのをやめ、記録を付ける、その記録が仕組み作りの設計図になり、やる気や根性に頼らない行動(予測)が解ってくるので、淡々と現状と予測のギャップを埋めるように行動すれば良いだけなんです。

 

 

時代の流れと共に、現状の立ち位置や心境が変わっていくのが自然なので、目的を見失わない為にも、常識を疑いつつ、その時々での自分自身の予測を超える楽しみを感じながら、目標や手段に縛られない様に注意すれば良いだけです♪

 

目的と目標の違いは・・・

目的という最終的なゴールに向けて、その間に設定される小さな指標のことが目標です。 要するに、「目的」というゴールがあり、それに到達するまでの過程に立てられるものが「目標」。 そのため目的は長期的なもの、目標は短期的なものに設定されます。

 

目標や手段が、目的に成らないように、やり方(目標と手段)はどんどん変えていきます!

 

なので、目標なんて現状を基にしてコロコロ変わって行っても良いんです♪

前回のブログで「最近ではテレビや雑誌が、物事を解りやすく伝える事の、怖さや危うさを感じています」と書いたのですが、

 

昨年読んだ本の中にギュスターヴ・ル・ボンの「群集心理」があります。

 

この「群集心理」が先日”NHKの100分で名著”と言う番組で紹介され、3回に分け放送していました。

 

元々群集心理は今から100年以上前に書かれた本で、ヒットラーの愛読書だったのですが、人間は集団になれば冷静な判断ができなくなくなり、無思考に成って行く事が書かれています。

 

そして、先日のNHKの番組の中では「わかりやすさの罪」を書いた、武田砂鉄さんが色々と群集心理の本の解説をしていました。

 

↓最近読んだ本

 

わかりやすさの罪(本)を、わかりやすく説明する事も難しいのですが笑

 

 

感想から言うとわかりやすいとは、まさにもろ刃の剣で、善にも悪にも利用でき、道徳心が有れば良い影響をあたえ、悪意があれば洗脳(コントロール)もできます。

 

「わかりやすい」の反対は、「全体を知る事」なのですが、人間は一日に約35000回もの判断をしていると言われています.

 

 

考えて判断する時に脳はかなりのエネルギーを消費するので、可能な限り脳自身が判断を回避(拒否)しようとします。(歳を取ってくると顕著に表れてきます)

 

なので、大手制作会社や政治家などは、わかりやすいキャッチコピーを作り、色々なところで露出を繰り返し(単純接触効果)、感情(マインド)をコントロールして誘導と洗脳をしていきます。

 

 

アンケート調査などでも、AとBどちらかをお選びください的に、調査をおこなったりもします(質問による誘導)

 

AとBならどちらを選びますか?の問いに対して、無意識に選びがちですが、本来ならば「自分の考えはどっちでもなく、それ以外のCです!」と考える事も選択肢の筈です。

 

 

伝えたい(答えてもらいたい)部分だけを抜粋し、都合の悪い部分は伝えない(答えさせない)事もでき、質問する側が答えを固定(選択問題)して、答える側の脳内を無思考へ導き、相手に気付かれないまま無意識をコントロールしたりもできます。

 

さらにコントロールが進むと、わかりやすいフレーズで「断言」を繰り返して、選択の意識さえ無くしていきます。

 

 

以前のブログで「幸福度ランキング」について書いたことがあるのですが、お店では解りやすさをもとにして、お客さん自身で考えて商品を選んで貰えるように、コーチングも取り入れながら一緒にお客さんの好みを探っていき、その上で自分なりの好みや暮らしに合った商品を考えてもらい、最終的には、お客さん自身に決めてもらう。

(これは好みと違うものを勧めないと言う意味もあります)

 

お店にとってのわかりやすさは、あくまでもお客さんが判断をする為のサポート(影響)に過ぎないのですが、お客さんをコントロールしようとするお店もあるので、注意が必要になっていきます。

 

 

その上で、梯谷幸司さんの「無意識を鍛える」も、お勧めの本です♪

 

無意識下で良い選択を出来るように成ると、知らず知らずのうちに周りから「いつも運が良いわね」と言われる存在にも成っていきます♪

 

以下リンク先

前回のブログ:最近ではテレビや雑誌が、物事を解りやすく伝える事の、怖さや危うさを感じています
 

本:群集心理

本:わかりやすさの罪

本:無意識を鍛える

 

ブログ:幸福度ランキング

 

 

お店でコーヒーの淹れ方を説明する時に

 

①挽目は細かく

②お湯の温度は沸騰したての高温で蒸らし無し

 (95℃以上)

③使う粉の量は少なめ

④保管は開封前も開封後も、袋のまま冷凍保存で。

 

以上の4つを伝えています。

 

この淹れ方の説明の中で、

これは、あべこーひーの豆を使う時の淹れ方です。

と、お伝えしています。

 

それは、色々なお店があり、それぞれのお店の考え方もそれぞれあります。

 

お店によって仕入れている豆のクオリティや焙煎の技術も違うので、それぞれのお店にとっての一番最適な淹れ方や使用量・保存方法をお伝えしている

 

と、言うのが理由です。

 

テレビや雑誌等では、コーヒーの淹れ方はこれ!!

みたいな決められた淹れ方を紹介したり、一部のお店で「これが1番の淹れ方」と紹介したりして、他は認めない雰囲気を出しているお店さえあります…汗

 

それぞれのお店に合った淹れ方や保存方法は、それぞれの仕入れのクオリティや焙煎によって

 

違っていて当然で、それぞれのお店で最適な方法を伝えているのも、当たり前のことなんです♪

 

最近ではテレビや雑誌が、物事を解りやすく伝える事の、怖さや危うさを感じています。

 

上記の事を書きながら次回は、最近読んでいる本の事を書こうかな♪と思っています。

 

↓以下は過去ブログです♪

 

 

 

衆議院選挙が10月に予定されていますが、いつも選挙の前にやっている事があります。

 

それは立候補されている各選挙事務所に、電話をする事です。

 

正直言って誰に投票してよいのか、テレビやホームページ見ていてもよく解らんのです…汗

 

なので、自分の疑問に思っている事や、今起きている事をどのような考えを持って国会議員として対処するつもりなのか、立候補者の事務所へ直接電話して毎回、確認を取っています。

 

その回答内容を踏まえた上で、誰に投票するかを毎回選んでいます。

 

今度の選挙に関しては、以下の内容について、どの様に「コロナ禍の中で対応していくのか」などを質問していくつもりです。

 

①輸入品の価格上昇に対してどのように対応するつもりなのか?

②日本人の所得が減っている事に対してどの様に対応するのか?

③デフレと言われているが実はインフレではないのか?

 (スタグフレーションとは何かを知っているのか?)

 

9月に入り、ニュースを見ていると「コーヒー豆と小麦や蕎麦パスタ、食用油等の値上げ」を報道をしていました。

 

コーヒー業界にいると、為替の影響や海外の国際情勢、それに伴うコンテナ輸送状況、燃料に使う原油価格、各諸外国の国民性、全てにおいて影響を目の当たりにして考慮して、仕入れ等の先手を打っていくのですが

 

家畜の餌(飼料)の輸入会社で働いているお客さんから、世界的なコロナ禍で物流(主に海運)での滞りや、高騰などの話しも聞いていました。

 

 

そして、ここ数十年、日本人の給料は増えていないけど、日本以外の諸外国を見ていると「経済成長に伴う物価と賃金の上昇」が目覚ましく、コロナ前には東南アジアの方々が「日本は本当にモノが安いね」と、来店時に言われていた事を思い出します。

 

 

現在、アメリカでの大卒初任給は600万を超えています。

 

むかしから食料自給率30%の日本では多くの品物を海外からの輸入に頼っていますが、海外の物価や賃金の上昇で、日本へ輸入しているモノが仕入れ値ベースで値上がりしています。

 

ずっと、デフレだ!デフレだ!と聞かさていましたが、実際には物価の上昇は以前から起っています。

 

スーパーなどで値段は変わっていないけど「あれ!?なんだか容量が少なくなってない?以前はもう少し大きくなかった?」と感じる事も多くなってます。

 

輸出メインの大企業は、安く日本製品を海外で売れるので、円安でも良いのかも知れませんが…

 

会社員の個人所得が上がらないので、海外からの加工輸入品の仕入れ値や原材料費の高騰を受けていても、近所のスーパーや個人店などは値上げが出来ないでいます。

 

ましてお客さんに対して思いやりのあるお店などは、今よりも更に利益を削って価格(値上げ幅)を抑える努力をすると思いまが、

結果として利益幅の減少で、従業員の給料も上げ難い中、国からの最低賃金の引上げ要請を受け、経営が更に厳しくなる事も予想できます。

 

そして、社会保険料や電気ガス水道とうの値上げで、茹でガエルみたいに、スタグフレーションが起き始めているのではないかと危惧しています。詳しくは↓

 

一般市民は、そんな中でも生き残って行けるように、知恵を絞りながら何とかやり繰りしていくしか無いのですが…

 

お店としては現実を受け止めながら、今まで同様にお客さんに必要とされるお店として、さらに知恵を絞って考えていきます。

 

次回の選挙、本気で真剣に選ばなければ・・・
一般市民では出来ない仕事をするのが国会議員で、その国会議員を選べるのが選挙だから・・・

先日、和歌の先生の話しをここで書いてみたのですが、旅の途中「ガマの油売り」の人にも、話しを聞いたことがあります♪

 

ガマの油売りは、刀の中で切れる部分と切れない部分を、作って傷口を治すパフォーマンスをしながら、軟膏(塗り薬やハンドクリーム等)を販売するバナナのたたき売りと似た大道芸的な感じの露店販売ですが♪

 

その「ガマの油売り」の人からも色々と話しを聞きながら「話しに引き込む技術」を教えてもらった事があります。笑

 

話の内容を結論から言うと「五感に話しかける」と言われていました♪

 

たとえば例文として夏に海に行った時の話をする場合

「雲一つない青く澄んだ炎天下で、磯遊びをしていると、時おり強く吹く風の音に乗って、冷たく涼しい潮がかかったり、クチビルに少し塩味じを感じたりして磯の香りを楽しみました」

 

この例文みたいに「視覚・聴覚・触覚・味覚・嗅覚」の五感を全て入れた話し方をするのがコツだと教えてもらいました。

 

これは、露店販売みたいに何処の誰だか解らない自分と、初めて会う人達へ向けての話し方なのですが、人にはそれぞれ聞く時の癖があって、どの感覚をメインに話しを聞いているのかで、響く部分が違うから全ての五感を使って話していると、教えてもらいました。


お店などでは「相手の話しを聴く」事から始めて、その後に「何を伝える」のかが順番として大切なので、

 

まずは「相手が何を知りたいのか」を知る事を最優先にする事は言うまでもありませんが♪

先日お客さんから「こーひー説明のコメントがお上手ねぇ~♪」と、褒めてもらったのですが笑

 

たまに「この説明は誰が考えているんですか?」とも聞かれ…

「僕が考えないと誰も考えてくれないので笑」と会話したりします笑

 

 

言葉にして伝える方法を勉強をしていると、キャッチコピーやイメージコピー、そしてダイレクトレスポンスコピー等も勉強していくのですが、ぼく自身が基本にして大切にしている事が、女流和歌の方との出会いにあります。

 

 

20数年くらい昔に、日本中を旅していた時に会いに行った方の中で、プロの女流和歌(短歌)の方がいたのですが

(名前は忘れてしまいした…汗)

 

「なぜこんなに、沢山の方が良いと思える歌詞が書けるんですか?」と、聞いた事があります。

 

その方と色々と話をしていると、

 

では奥義と言うか、極意をお教えしますね♪

考え方のひとつとして『個を突き詰めると共感できる』を意識して削って削って最後に残った言葉は、みんなに共感できる言葉や事実だけが残るんです。

 

伝える側は余計な肉付けを削いで行くと、受け取る側がそれぞれの感覚で肉付けをしてくれるんです。

 

と教えて貰った事が、印象に残っていて今でも、この言葉は大切にしています♪

 

 

仕事にしても、趣味にしても、考えて考えて、最後の最後まで突き詰め削ぎ落して行くと、最後のひと言が色々な人への共感に繋がり一番伝わる言葉や行動に成っていきます♪

 

 

お店に来た時に、値札に書いてある説明のコメントを読んで、たまに褒めてあげてください笑

励みになります♪

 

 

今日、お客さんから新聞の写真データーが送られて来ました。

 

 

写真と一緒に届いたメッセージが、

「おはようございます。鹿児島の○○です。いつもおいしいコーヒーありがとうございます。先々月、息子が書いた日記が地元の新聞に載りましたので、貼らせていただきます。 親バカ行為お許しください。 あべこーひーさんのコーヒーがきっかけで家族で素敵な時間を共有できています。 これからも美味しいコーヒーづくりに頑張って下さい。」

 

読んでいて本当に嬉しくて、兄弟での優しさや、それを見守る親御さん、家族での関わりに少しでも手助けになれたと感じた瞬間で、この仕事をやっていて良かったと思える瞬間でしたえーん

 

それと言うのも、オープン前に作ったチラシに書いていたのですが

 

 

このチラシは今から10年近く前の、お店のオープン時に作ったチラシです。息子さんの事を聞き思い出して、引っ張り出しました。 

 

息子さんの家族との関わり方が、お店を始めた時の自分を見ているようで嬉しくて原点を再認識しています。 

 

本当にありがとうございました!

 

 

追伸:お父さんへ
こーひー豆屋って本当に儲からない仕事なので「お店はやめた方がいい」と今度伝えてあげてください笑 

 

ただし真面目にやれば、豆屋は貧乏で安定して食って行けます笑 

暑い日が続いている福岡ですが今日は苦味について書いてみようと思います。

 

お店での、仕入れや焙煎の時に注意していることが「なめらかで甘味を感じる余韻」なのですが、

 

お客さんと話していて、「自宅でこーひーを淹れ始めた頃、なぜかお店で飲んだ時の味とは違ったんですが、しばらく自宅で淹れて飲んでいると味が良く成っているんです」と言われる方がたまにいます。

 

 

ぼく自身も、なぜだろうと思ってたのですが、お店で使ってくれている店主さんにも、同じように「なぜか解らないけど美味しくなり始めた」と言われる事もあり、面白いなぁ~と思ったりもしています♪

 

 

よく深煎りのコーヒーで、飲み終わったあとにも苦々した後味が続くコーヒーがあります。

 

それは当然、仕入れによる品質の影響もあるのですが、ただ単に「焦げ」による影響が多くあります。

 

 

プリンの上に乗っている「カラメル」を作ってみると解りやすいのですが、砂糖を火にかけ熱していくと、砂糖が液体に変わり徐々にカラメル化(メイラード反応)していきメラノイジンによる「コクの厚み」が出て来ます。

 

そのまま火に掛け続けていると、カラメルが炭化していき最後には「炭」に成っていきます。

 

苦味の多くはこの炭化による苦味なのですが、ただ単に苦いコーヒーを作るのは焦がせば良いだけなので簡単に出来ます。

 

こーひーを深煎りで焙煎している時に「焦げる寸前の香ばしい」ポイントで火を止めると苦くなく、ごはんで言う「美味しいお焦げ」の部分が出来上がりますが、それがなかなか難しい。

 

 

ですが、それが出来ると滑らかさを伴った苦味の無い「コクの厚みによる甘味を感じる深煎りのこーひー」が出来上がります♪