新規顧客にしたい客に優先順位をつける

自分達が新規顧客にしたいと思っている客に優先順位をつけることで、間違って買ってくれるのが難しい客をターゲットにしなくなります。そうする事で営業コストも削減できますし、売上げも上がります。

優先順位をつけるには、ニーズ(必要性)、ウォンツ(欲求)分析法を使うことによって優先順位をつけることが出来る。


例えば、棚たんすに二つの顧客のターゲットを決めたとします。

・棚たんす保持者
・これから結婚する人





棚たんす保持者
すぐ壊れるものではないので、ニーズは少ない。また、棚たんすは普段から考えるものではないので、ウォンツも少ない。

これから結婚する人
購買決定者は嫁の親御さんで嫁に出す時には、タンスは親が授けなければならないと感じことが多くニーズが高い。
婿さんの実家に「たいした嫁入り道具を持ってきていない」と思われたくないないのでウォンツもそこそこ高い。