来月の初めにお引渡しをする当社の建売住宅。
ここしばらく、建物を建築して「建売住宅」として販売するのではなく、
自由設計の「建築条件付分譲住宅」が続いていましたが、今回は、
久しぶりの建売住宅のお引渡しでした。
「建築条件付」の場合は、お客様の注文住宅として建築するので、私達、工事関係者と、
お施主様以外の人が、建物に入る機会はありませんが、「建売住宅」の場合は、
販売期間中、多くの見学者の方が建物内に入るため、若干、傷がつくこともありますので、
本日は、お引渡し前の傷発見・・・のための施主検査でした。
現場で待っていると、ご主人様と奥様のお父様が来てくださいました。
こちらの建物は、某分譲住宅会社さんに販売していただいていましたので、
ご主人様には契約の時にお会いしましたが、奥様のお父様とは今回が初対面でした。
挨拶をして建物の中に入るとお父様が、私の名刺を見て、
「私の近所にあなたと全く同じ名前の人がいるんですよ。
だからとても親近感もっちゃいました。」
「そ、そうなんですか。あ、有難うございます。」
お父様の一言で、私も妻も、逆にお父様に親近感を持ってしまいました。
クロスのヘアークラックが何箇所かあり、目印のテープをつける。
換気扇や、ＴＶの配線のご説明をしながら検査は進みました。
「今日の検査の後、また、何かあったら連絡してください。
今日の検査で見つからなかった部分は、この後、何かおっしゃってもしりませんよ！・・・なんて
ことありませんから。
会社も家も近いですから、すぐ来ます。」
「え！そ、そなんですか？」
「はい。例えば、夜の１０時くらいに給湯器にエラー表示がでたりした時なんか、
携帯の電話に連絡してくださいね。
たまにそういうことがあっても、ウチのお客様・・・皆さん、電話してくださいますし、夜でも。」
「い、いいんですかあ！？」
・・・・と、ご主人様は、驚いていらっしゃいましたが・・・ウチの場合は、そういうお付き合いですので。
私達が嬉しかったのは、お父様が建物の中にいる時から、外に出た後まで、何度も、
「いやあ。いい家だ。本当にいい家だ！」
と、何度も誉めてくださったことです。
お二人をお見送りした後、私と妻は顔を合わせて、
「お父さん！めっちゃいい方やん！だんなさんもいい人やん！」
・・・・と、声を合わせて叫んでしもた・・・。
１０年補償とかいう、法律上の数字ではなく、いいお客様とは長いお付き合いを
させていただきたいです。
某分譲住宅会社の営業のＡさん。
ＫＨ様のようなお客様をご紹介してくださって、本当に有難うございました。