埼玉県が、パソコンの使い方や年末調整手続きなど１８００の問い合わせと答えを登録……
職員がチャット形式で問い合わせれば、A．Iが答えてくれるシステムを開発したとか。
埼玉県の職員用窓口には年間３万２千件に及ぶ問い合わせが、同じ部課の職員に直接問い合わせが行われているとか。
埼玉県では『A．I導入で問い合わせ３０％減らしたい』としており、業務効率化、働き方改革につながると期待とのこと。
埼玉県情報システム課・横田淳一課長は『将来的には県民からの問い合わせに対応できるように検討を進めたい』とか。
それは、大変、結構でありますがパソコン使えないような職員がいる方が問題な感じも。
A．Iで効率化出来た分、人員を忙しい部門に配置転換しないと、効率化の意味がありません。それ以前にパソコン使えないような職員をクビにするのが、A．I導入より先では？
安価な労働に関しては、いくらでも外国人が対応してくれる時代ですからねぇ。いつまでも役人天国、親方旭日旗は許しますが、親方日の丸は日本のために消えてほしい。
