エーテルの日記 -157ページ目
職場でのこと
Ａさん
Ｂさんは仕事遅い
Ｂさん
Ａさんから否定ばかりされて
モチベーション上がらない
そんな二人の間に入って
板挟みな今日この頃
リモートワークで
直接話せない事もあって
意思疎通が取れず
ちょっとずつモヤモヤが溜まり
お互い今の状況になったようです
なんとか良い方向に持っていきたいけど
なかなか上手くいきませんね
とはいえ今後管理職を目指す上で
良い経験になっているとは思っています
第三者的な立場にいるから
見えてきたのですが
人って誰かと対立すると
自分を正当化して他人を責める
そして否定と拒否
あとは怒りの感情に任せて
言葉を吐き出す
そんな行動にでるんですね
先ずはそれをどうにかしないと
いけないのかな〜
相手がどういう考えで
そういうことを言っているのか
そういう行動をしているのか
相手の気持ちに寄り添って
考えてみる必要があるのかな
と僕は思ってます
それを理解してもらうのがまた難しい
う〜ん……
正直自分の考えに自信はありません
上手くいってないので
そういえば
職場でストレスが原因で
作業効率が落ちるのは
人に問題があるではなく
職場環境に問題がある
ということを本で読みました
二人を何とかしようとする
アプローチのしかたではなく
意思疎通のとりやすい
職場環境を作るような
アプローチのしかたを
しなければいけないのかも……
そういえば
昔カウンセリング通ってた時
カウンセリングの時間の間
ずっと喋ってたな〜
カウンセラーの方が
最初とか話が途切れた時に
話題を振ってくれるくらいで
あとは自分がひたすら喋ってた
喋ってたというか
愚痴ってた
とめどなく愚痴ってた
仕事で精神的にヤバかったから
専ら仕事の愚痴
カウンセラーの方は
落ち着いたゆったりした
喋り方で
「そうなんですか」
「それは大変でしたね」
「その時どうしたんですか」
などと相槌を打ってくれる
カウンセリングってもっと
催眠術みたいなことされるのかと
思っていたけど
ただ話を聞いてもらうだけだった
それだけで随分ストレス
発散できたと思う
カウンセリングを
そろそろ卒業かなって頃は
カ「今週はどんなことありましたか」
僕「普通に仕事してましたね〜」
って感じで
話したいことなくなってた
ストレスは自分の中に溜めずに
出さなきゃいけない
ただ
やはり愚痴を聞く側は
精神的にキツいだろうなと思う
同じような内容の愚痴を
呪術的な雰囲気すらある愚痴を
ひたすら聞かされるのだから
最近はブログに吐き出そうと
思っている
ブログなら誰かに負担をかけることも
ないだろうから……
表現のしかたは難しいですね
自分が伝えたいと思った事とは
全然違う想定外の解釈のされ方を
されてしまうことがあります
チャット等 文章でのやりとりは
その傾向が高い気がしてます
文章だけでのやりとりは冷たくて
命令している感じになりがち
会話だと言葉以外で伝えられることが多く
言葉を補うことができるのですが……
（表情だったり、声の感じだったり）
今日もリモートワーク中に
チャットで何気なく書いた事が
相手の気にさわったらしく
「そんなの酷い！」
的な感じで返信返ってきました
自分としてはただ事実確認
したかっただけなのですが
相手は “自分に落ち度がある”
と言われているように受け取った
ようです
酷い！
と言われた僕の方も
急に責められた感じで
イラっとしてしまいましたが
そこはグッと堪えて
とりあえず休憩することにしました
こういう時にリモートワークはいいですね
相手にこちらの状況見えてないし
周りに誰もいないので
堂々と寝転がったりもできます 笑
お互いイライラした状態では
良い方向に進めませんし
相手は誤解しているだけなので
先ずは自分の心を落ち着かせ
落ち着いたところで
責める意図は無かったこと
事実確認だけしたかったことを
伝えました
暫くして相手からも
年度開始の業務で忙しくて
慌てていたと返信がありました
冷静になればちゃんと伝わるんです
相手の状況も分からない状況で
やりとりしなければならないので
そこら辺も踏まえて
相手に寄り添う
相手になりきってみる
必要があるなと学びました
逆に
何気ない一言を添えただけで
感謝されたりもするんですよね
これも想定外
