起業して新規顧客を開拓するためには、以下の手順が役立つでしょう。
-
ターゲット市場の特定:
- ターゲットとする中小企業経営者や各種商工会議所会員などの、具体的な顧客層を特定します。
-
ニーズの調査:
- ターゲット市場のニーズや課題を理解し、提供できる価値を明確にします。アラブ圏やイスラーム圏における法制度や成文法に関する知識、企業法務や国際法務の専門知識は、特に重要です。
-
営業戦略の構築:
- アウトバウンドとインバウンドの両方のアプローチを採用し、国際展示会や商談会への積極的な参加、現地法人の運営、および国内でのセミナーやイベントの開催などを含めた総合的な戦略を構築します。
-
ネットワーキング:
- 商工会議所や国際交流協会などのイベントやセミナーに積極的に参加し、自己紹介やビジネスの提案を行うことで、新しい顧客との関係を築きます。
-
オンラインプレゼンスの構築:
- ウェブサイトやソーシャルメディアを活用して、自社のサービスや専門知識を積極的にアピールし、顧客との接点を増やします。
-
リファラルの活用:
- 顧客からの紹介や口コミを活用して新規顧客を獲得するために、顧客満足度を高めることに注力します
-
継続的な教育とブランディング:
- セミナーやイベントを通じて、自身の専門知識やスキルをアピールし、ブランディングを強化します。
-
効果測定と改善:
- 実施した営業活動の効果を定期的に測定し、必要に応じて戦略やアプローチを調整し改善します。
リファラルとは、既存の顧客や関係者からの紹介や推薦のことを指します。リファラルを活用するということは、顧客が直接口コミや紹介を通じて新しい顧客を紹介する仕組みを活かすことを意味します。
例えば、あなたが提供するサービスを利用した顧客が、自身の友人やビジネスパートナーにあなたのサービスを紹介し、その結果、新たな顧客が得られるという形です。リファラルは、信頼度が高く、新規顧客の獲得コストが比較的低いとされるため、多くの企業が積極的に活用しています。