フェイスブックと、ネットショップ

こんにちは。五月雨です。



ネットショップでも、購入者の方とどのようにつながりを保つか。
これが、ネットショップでの肝だと思っています。


購入者の方々だけの、コミュニティなどをつくる。
もちろんリアルでできれば、最高ですが、
本業をしながら、副業で、ネットショップしているから、
大きく動けない。そんな方もいると思います。


実際のところ、私もそうでした。



顔出ししたら、ばれるかも。。。とかビビりながら、
ネットショップ運営していました。


最近では、結構割り切ってネットショップの場合、
顔だしガンガンしながら、コミュニティ作っています。



購入者の方々だけが集まる、サークルや、場所を提供して、
自分たちのコレクトしている商品などの情報共有や
自慢話などに花を咲かせてもらっています。


陶磁器などの、コレクター資質の高いものは、
いい商品を購入したら、誰かに話したくなるものですもんね。



だから、そのような場所を提供して、
大いにお話してもらう。


そんなことをしていると、勝手に共感する人たちだけで、
盛り上がってくれます。



私の場合、ネットショップごとに、
フェイスブックで、購入者ページや、
ネットショップページを作り、購入者の方に、ご紹介しています。


「いいね」を押していただいたら、
特典をプレゼントさせてもらったり。とか。



なので、ネットショップとフェイスブックって
すごく相性がいいんですよね。


無駄にアクセスアップをするよりも、
同じような価値観を持つ人、共感できる人を集める方が
ストレスなく、ビジネスができます。



新規客を獲得するには、それ相当のコストがかかりますが、
購入者から、リピートをしてもらう方が、利益は大きいです。


リピートの方から、つながりで、新規客も獲得できますからね。



フェイスブックとかも、購入者の方が参加していたら、
購入者とそのお友達とは、何かしらの共通点、同じような価値観を
もっているから、「お友達」なわけで。



だったら、既存客にリピートしてもらうくらい、信頼を高める方が
効率はいいと感じています。