オバマに学ぶネット戦略

オバマ次期大統領の選挙戦の勝因として「インターネットの有効活用」が挙げられるが、実際にどんな活用方法だったのでしょうか。
近づく日本の衆議院選挙でもヒントとなりうるのか、またビジネスにおいて活用できるのでしょうか。日経産業新聞onlineで選挙参謀から明らかにされたオバマ陣営のネット戦略を見ていきたいと思います。

『参謀が明かすオバマのネット戦略』（日経産業新聞online）

■基本は電子メールアドレスの確保とSNSの活用 ネットの活用により多額の献金を集めたことや、これまで選挙に関心の低かった若年層を新たな支持層として取り込んだことが勝利に繋がったと分析されています。 ですがそれは結果であって、そのために陣営が行った「行動」、それこそが重要なのだと思います。

①130万件以上の電子メールアドレスを取得
集会での入口でのフォームに記入してもらうことをはじめ、スタジアムの掲示板にアドレスを表示して携帯からのショートメール送信を促したり、イベントへの参加券と引き換えにメールアドレスの登録を求めるなど、とにかく1度でも集会に参加した人の電子メールアドレスを必ず記録するということを目標に動いていたようです。
その狙いは、アドレスを取得しさえすれば、オバマ氏とその参加者の『交流が継続』していくという考えにあります。
結果として、130万件以上のメールアドレスの登録を受け、それによって政治的な主張を送ることはもちろん次の集会情報や「明日が投票日です」というメッセージさえも、効率的に、かつ大量に送ることが可能となったのです。

②SNSを使って支持者同士を『友人』として繋げていく
オバマ氏の公式ホームページである『バラックオバマ・ドットコム』は有名ですが、それとは別にSNS専用の『マイバラックオバマ・ドットコム」というサイトも開設されました。
SNSを使う人たち、特に若年層の人たちは、自分の気に入った情報はネットですぐに共有したいと考える世代であることから、SNSを使って支持者同士を『友人』として繋げることで、次の集会への呼びかけなどを促し、支持者を『加速度的に』広げていったのです。

■結果は支持者間相互の呼びかけの活発化と小口献金の増加 ①と②を徹底的に行った結果が、集会への呼びかけやYoutubeなどの演説映像の紹介に結びつき、さらにはクレジットカードを利用した大量の小口献金に結びついていったのです。

米国でも献金は金額の多寡にかかわらずダイレクトメールや集会を通じて集めていたようですが、集めること自体にコストがかかるため、小口で集めていてはコストがかかりすぎる、勢い大型のパーティーで大口献金を集めまくる、という献金モデルが主流だったということです。

クレジットカードを使ってネットで献金を集める手法はオバマ氏にしか出来なかったわけではありません。ルール的にもシステム的にもヒラリー氏もマケイン氏も技術的には可能だったはずです。
ですが、オバマ氏が特に成功をしたのは、前述のメール作戦とSNS作戦とクレジットカードによる献金モデルというものを一体の仕組みとして戦略を描いたからだと思われます。

ちなみにオバマ陣営でネットを含む『ニューメディア（新媒体）』を担当するチームだけで80人のスタッフを抱えていたということです。（！）

昨日書きましたがジュリアーニ氏の選対広報委員長であったレヴィンソン氏は最も影響のあるのは「口コミ」だと分析していました。
おそらくその分析は正しく、従来は「口コミ」を喚起する最大の方法は「ローカルテレビＣＭ」や「テレビニュース」とされており、実際に最も有効な方法だったのでしょう。

しかし、Web2.0のネット社会の中で「口コミ」を喚起するSNSという仕組みを十分に活用しきれなかったところにジュリアーニ（だけでなく他の候補者も）の敗因もあるのではないかと考えさせられました。

もちろんオバマ氏が大統領にふさわしく、魅力的な人物であったということが最大の勝因であることは言うまでもないことですが。

オバマが勝って、ジュリアーニが負けた。その理由は？

年末も近づいてきたので、今年最もインパクトがあったニュースが何かを考えてみましたが、やはり個人的に一番印象が強く残っているのは、オバマ氏が大統領選を圧勝したというニュースです。
もちろん当初から注目されていましたから決してダークホースというわけではありませんが、それでもネットを活用した多額の献金集めやクリントン氏との接戦など印象に残るニュースが目白押しだったように思います。

逆に敗れた側で一番インパクトがあったのは、ジュリアーニ前ニューヨーク市長が共和党の予備選の序盤であっさりと姿を消したことでした。
個人的な当初予想では、なんだかんだ言っても米国では共和党の勢力が強いようで、その中でもジュリアーニ氏が最有力候補だと思っていましたので。
が、結果は私の予想はあっさり覆されるわけですが、両者を分けた要因は何だったのでしょうか。

もちろんその要因を一つに求めることは不可能ですが、そのあたりのヒントとなりそうな面白い記事を河内孝氏がマイコミジャーナル書いていましたので紹介したいと思います。

『投票行動を決める上で、ネットの影響力は「口コミ」の下』

記事で紹介されているのは、ジュリアーニ前NY市長の選対広報委員長を務めた人物でもある米国エデルマンPR社のケイティー・レヴィンソン副社長が7月に東京で行った講演の内容です。（講演タイトルは「アメリカ大統領選挙とニューメディア」）

講演でレヴィンソン氏が語った内容によると、有権者の投票行動を決める有力な要素の第一位として家族や親しい近隣友人との会話、すなわち口コミが最重要だと挙げています。以下それに続くのは、教会での仲間との会話、近所の噂、新聞記事の順であり、インターネットの影響力はこれらの下である、と話したようです。

整理すると、

第1位　家族や親しい近隣友人との会話（口コミ） 第2位　教会での仲間との会話（口コミ） 第3位　近所の噂（口コミ） 第4位　新聞記事（マスコミ） －－－－－－－－－－－ 第5位以下　インターネット

と、かなりインターネットの影響を低く見ています。（ここでいう『インターネット』というものが何を指すのか良く分からないのがまた非常に微妙ですが。(^^ゞ　　）

そして、家族や親しい近隣友人との会話といった口コミのネタになるのは、キー局の信頼置けるアンカーマンが出演するネットワークニュース、特定の地域や特定の人種、階層向けに絞り込んだテレビ広告が重要であるとしています。
つまり最大の影響を与えるものは、『テレビ』という媒体だということになります。

しかしこの話は、私たちがよく耳にしているオバマ氏の勝因は「ネットを有効活用だった」という話とは、ちょっと趣が違うような気もします。
オバマ陣営はインターネットが持つ力をどのように位置づけ、どのように活用したのでしょうか。その辺りの戦略も徐々にオープンになってきているようです。
それを見ると、オバマ氏が勝って、ジュリアーニ氏が敗れた要因も見えてくるような気がしますので、オバマ陣営のネット戦略については、また明日改めて整理してみようと思います。

ボビーはそんなこと言ってない！ んじゃない？

ロッテのボビー･バレンタイン監督に関するニュースがまた飛びこんできました。今度は対応次第では解任騒動に発展するような大きなニュースです。

バレンタイン監督が年俸返上を申し入れ 　２００９年限りでの退団が決まっているロッテのバレンタイン監督が球団に対し、自身の０９年の年俸返上を申し入れていたことが２５日、分かった。自らのホームページ（ＨＰ）で明らかにした。 　年俸５億円ともいわれるバレンタイン監督。ＨＰでは「世界経済の現状は理解している」と金融危機による世界的な景気悪化への配慮を示し、３度も申し入れたという。 　さらに、契約延長を要望したことはないともし、０９年に指揮を執ることには「選手とファンと一緒になれることを楽しみにしている」と、あらためて意欲を示した。 ［Nikkansport.com 2008年12月25日11時51分］

球団は否定！バレンタイン監督が年俸返上申し入れ ２００９年限りでの退団が決まっているロッテのバレンタイン監督が、球団に０９年の年俸返上を申し入れていたことを自身のホームページ（ＨＰ）で明らかにした。これに対し、ロッテは石川晃球団副代表が２５日、「そういう事実はない」と否定した。 　年俸５億円ともいわれるバレンタイン監督。ＨＰでは「世界経済の現状は理解している」と金融危機による世界的な景気悪化への配慮を示し、３度も申し入れたという。 　さらに、契約延長を要望したことはないともし、０９年に指揮を執ることには「選手とファンと一緒になれることを楽しみにしている」と、あらためて意欲を示した。 ▼ロッテ・瀬戸山隆三球団社長の話　（２１日の話し合いの中で、年俸返上の申し出は）一切なかった。外国人選手を取るために、年俸の一部を使ってもらってもいい、という話はあったが…。 ［スポニチAnnex 2008年12月25日］

バレンタイン監督が言っていることと、球団が言っていることがこれだけ食い違うというのは、つまりどちらかが嘘を言っていることになり、大変重大なことです。
場合によっては解任騒動に発展するかもしれません。なんといっても以前も球団とのいざこざで彼は辞めたわけですから。
状況を冷静に判断するために、まずは情報ソースである監督の公式ブログを見てみました。

Bobby's Way　（公式ブログ/Bobby Valentine's Official Blog Site） －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ （日本語ページ） ・・・（略）それに、僕は一日中働いてますし、持っているもの全てを与えているので、年俸はふさわしい額だと考えています。しかし、すでに数回、球団には「年俸はいりません」と伝えましたが、彼らはその必要は無いと言うだけでした。（略）・・・ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ （English Page） ・・・I work 24 hours a day, I give everything I have and I’ve offered twice for them to keep my salary and they didn’t think that that was necessary. ・・・

？？？？？？・・・
英語の原文を読むとバレンタイン監督が言ったのは「keep my salary」、それが日本語ページを見ると「球団には『年俸はいりません』と伝えました」となっています。
「keep my salary]は「返上する」という意味になるのでしょうか？少なくとも普通に訳すと「年俸を維持する」となるのではないでしょうか？
バレンタイン監督の契約がどうなっているのか、年々上がっていくのか下がっていくのか、あるいは成績によって上下するのか知りませんが、「keep」というのは前年を維持するということであって、「返上する」という意味では決してないと思うのは、私の英語力が弱いからなのでしょうか？
もし今年よりも来年が上がる契約になっており、それを上げずに（Keepし）浮いた分を外国人の獲得に使って欲しいということであれば、球団社長の話と一致し、何も問題ない話だと思うのですが・・・。
さらには「twice」という単語は「2度」とか「2回」という意味だと思うのですが、マスコミの記事だと「3回」になっています。これも不思議な翻訳です。

新聞社はこんな簡単な確認もせずに情報を垂れ流しするものなのでしょうか？それとも敢えて問題を大きくしてストーブリーグを盛り上げようとしているだけなのでしょうか？
いずれにせよマスコミの勝手な捏造怠慢記事で誤解を募らす当事者たちが結局のところ被害者となってしまうのだと思います。

（捏造と書きましたが、そもそも公式ブログの翻訳ミスなので「捏造」は訂正しました。 確認を十分に行っていないという意味で「怠慢記事」に修正しました。）