満足しなかったら
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こんにちは～
岡山県津山市の美容室『白詰草』のオーナースタイリストの
矢山としむね ですｺﾝﾁﾜ━ヾ(o´Ｃ_｀o)ﾉﾞ━ｧ!!
それでは今日のブログは先日
カット・カラー（やり直し）・ヘッドスパ
でご来店頂いたIさんです
とりあえずご来店時がこちら
=====現状と希望=====
前々回に「伸びても気にならないカラー」
をして前回カットに来てくれたIさん
その時に気になることが
前々回した
「伸びても気にならないカラー」は
カラーの色が抜けて1ヶ月後位に
染めたてより明るくなる
ってのを利用したカラーなんです
だからその時の仕上がりじゃなく
その後の状態を想像して
カラーをするから仕上がり時に
完成じゃないんです
だから大体次の来店時に
良い感じに色が明るくなってるなぁ
と確認するわけなんですが
Iさんの場合それが
明るくなってなかった
厳密に言うと多少は明るくなってたけど
ボクが想像していた
良い感じの明るさになっていなかった
言ってしまえば「失敗」ですね
だから前回のカットの時に
やり直しをさせて下さい
って事をお願いして
今回させてもらう事になったんです
失敗は認めてやり直す事が
1番早く良いスタイルにする為に
大事な事なんです
でも前回はカットの時間しかとってなかって
次の予約も一杯だったんで
今回させてもらったわけです
=====白詰草のこだわり=====
もちろんやり直しなんで
カラーの料金は無料でさせてもらいます
白詰草では施術で満足いかなかったら
無料でやり直すというのをやっていて
言ってしまえば「満足保証」
みたいな感じですかね
こういう場合は無料で
やり直しをさせてもらってるんです
コレは白詰草のこだわりと
言っても良い部分ですかね
=====結果を焦らない=====
まぁお客さんに時間をもらって
わざわざ来てもらってるんで
当たり前っちゃ当たり前なんですが
そこで今回
やり直しをする事になったんですが
ココでやりがちな失敗は
すぐに分かる結果を求めて
やり過ぎてしまう事
どういうことかと言うと
今回やりたいスタイルは
「伸びても気にならないカラー」
ココで失敗したからといって
その場で分かるくらいの
明るい色で染めるのは簡単ですが
それだと色が抜けた後に
明るくなり過ぎる
そうなるともう暗く戻すのは
できなくなるんでそれこそ
取り返しのつかない失敗に
なってしまうんです
そうならない為には結果を焦らず
目指すスタイルをブレずに意識する
あくまで目的は
「伸びても気にならないカラー」
を良い感じに作り上げること
だから今回も仕上がりは
そんなに明るくなった感じは
少ないけど、前回の施術内容から
ある程度反応は分かってるので
今回は良い感じになるはずです
そんなIさんの仕上がりはこちら
=====まとめ=====
仕上がり時にこの感じだと
次回来た時には良い感じになってるはず
目的はあくまで
良い感じのスタイルをつくること
そこをブレずに
失敗したら潔く失敗を認めて
やり直しをお願いする
それが良い感じのスタイルにするのに
1番の近道だと考えてます
だから白詰草では
「満足しなかったら、やり直す」
っていうのをこだわって
良いスタイルをつくっていきます
それではIさん
ご来店ありがとうございました
又のお越しをお待ちしております(｡´･∀･)ﾉﾞ ﾊﾞｨﾊﾞｨ～
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最後まで読んで頂きありがとうございました