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皆さん、本日の心の天気はいかがですか？
心理カウンセラーの青柳雅也です(^^
このブログで、心理カウンセリングや心理学を身近に！
さて、今回は「言葉」について。
皆さんは、何で意思疎通を行いますか？
殆どの場合は言葉かと思います。
言葉のみならず、勿論他の情報もコミュニケーションにはあります。
『対面』…見た目、語調、言葉
『通話』…語調、言葉
『メッセンジャー』…言葉
対面が、最も情報としては多いですよね。
対面でも、能力や意識の仕方で、
情報というのは簡単に欠落します。
そして、
私たちはコミュニケーションを必要としながらも、
コミュニケーションによって不幸になることがしばしばあります。
中には、本当に悪意ある攻撃もあるかもしれませんが、
そうではない、「言葉」の齟齬（くいちがい）が起きて、
不幸な気分を味わってしまうことは少なくありません。
例えば、、、
「あー、いいよ。」
という言葉。
言葉だけを見てしまえば様々な捉え方ができます。
・OK
・快諾している
・嫌々承諾している
・いらないという意味
・面倒くさい感じ
・いいに決まってるという意味
・遠慮している
こんな一つの言葉だけでも、
私たちは様々な捉え方ができるなかで、多くの意味から判断し、
一つの"意味"を選択します。
もし、それで不幸な気分を味わっているとしたら？
意識次第で、減らすことが出来ると思いませんか？
たった２つの言葉への意識で不幸が減る方法があります。
①相手の言葉を最後まで意識を向ける
人が話しているときに、既に次の言葉を考えていたり、
早とちりして焦ってしまったり、訂正の言葉を考えたり、
急いて言葉を被せてしまうことありませんか？
その場合は、相手の言葉の意味を
正しく受け取ることが難しくなります。
焦らなくてもいいのです、ゆっくり耳を傾けましょう。
②確認する
先に述べたように、言葉というものは一つに対して様々な意味を持ちます。
会話が終わってから、フツフツとモヤモヤが残る人っていますよね。
それは確認不足なのです。
自己肯定感が低いと、なんとなくのまま会話が終わりやすくもあります。
確認は「わかる」「一致する」まですることが相手への真心です。
ちゃんと「…で合ってる？」と確認してみましょう。
たった2点を意識するだけで、
コミュニケーションによる不幸はグッと減るはずです。
意識していることで"聴く能力"がついていくでしょう。
いつも有難うございます。
齟齬が多いときはアンフィニへ！
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ご予約は052-253-5040まで！
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