発注するほうも、受注するほうも…。
さて、今回は「コミュニケーション」についてです。
皆さんはコミュニケーション力高いですか？
コミュニケーションとは何でしょう。
■情報の提供
言語・表情・視線などで意図的にメッセージを伝える
■相互作用の調整
互いに影響し合う相互作用の促進
■親密さの表出
好意・関心・愛・関心が情報伝達を活性化
■社会的コントロールの実行
社会的環境で説得や交渉を試みる機能
■サービスや作業の促進
対人的行動というよりは職務的な行動
更にはそこに、
空間・身体的特徴・色や服装・タイミングなども影響を与えます。
色んな物が複雑に絡み合って成り立っています。
本で色々な情報が出ていますが、
実際の経験こそがコミュニケーション力を
上げていくコツなのではないかなぁと思います。
ギリシャの雄弁家、デモステネスのこんな言葉があります。
「話すことの２倍、人から聴くべきである。」
ということで今週のココロカフェは「傾聴」です。
いつも有難うございます。
苦手だと避ければ向上しませんね。
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