最近、出前館にてココイチカレーを頼みました。
・予定時刻より15分遅延
・配達時に遅延のお詫びなし
・注文品の欠品
上記3点について感情を抑え、出前館のレビューに事実のみを書いたところ
掲載を却下されました。
いつまでたってもレビューが掲載されないので
問い合わせてみると以下の回答がありました。
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お客様
こちらは、出前館カスタマーセンターの××と申します。
「評価&おすすめコメント」へご投稿頂きました件で、
この度はコメント掲載に至らず、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きました評価&おすすめコメントは、
弊社側で設けております掲載判断基準にて、
掲載または非掲載の判断をさせて頂いており、
弊社側の掲載基準に基づき運営をさせて頂いております。
非掲載になりました詳細につきましては、お答え致しかねます為、
出前館利用規約 第9条【5項】をご確認下さいますよう
お願い致します。
<ご利用規約 第9条>
http://demae-can.com/html/rule/
<作成ガイド>
http://demae-can.com/html/pop_comment_guide
なお、お客様より頂きましたコメントに関しましては、店舗または
店舗本部にて確認して頂けるようになっており、今後のサービス向上や
運営改善の参考とさせていただきます。
何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
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夢の街創造委員会株式会社
出前館カスタマーセンター











































