今朝の記事に、ドンピシャなコメントを頂いたので
とっとと「続き」を書いてしまいますね。
私は、入店1週間の花束1回教わっただけで「置き去り」ではありましたけど
→ 体験談１
→ 体験談２
→ 体験談３
それでも、
「本当に危険だったり、実際に行ってみないと分からない事」
たとえば・・・
車を使った配達や仕入の際には
必ず、
「助手席添乗→やってみて先輩が助手席→1人立ち」
という過程を踏んでくれました。
活け込みやブライダル関連も同様。
当時は、「厳しい厳しい」と思っていましたが
今思えば、その点では「かなり良い方」だと思います。
異動してみたら、そんなものじゃなかったです＾＾；
ホントにひどかった。
本当に、「何の指導もなし」
初めての配達でも、駐車場までの案内すらない。
「1人で行ってこい」 とか。
こりゃー・・・・
夢見てきた女の子は初日で辞めるわ＾＾；
という感じでした。
実際に対物事故も起きてました。
対物で済んで本当良かったですが
「起きるべくして起きてます」。恐ろしいです。
↑
本当、普通の会社からしたら
特に現在、この時代には
ちょっと「普通じゃない」ですが
おそらくこの傾向はまだまだ、「ある」と思います。
ただ、私が行ったその2つの店では
「悪気があってそうしているわけではなかった」んですね。
職人なんだから
仕事なんか教えない。
見て盗め！
という方針・・・なのではなく
「結果としてそうなってた」の。
・・・教え方が分からなかった んですね。
これが、朝の「業界の風潮」の記事に
皮革修復研究家＠ゆみ さんがつけてくれたコメントの中身そのままなんですが
引用しちゃいますね。
------------------------
後輩を指導する側になると、教えられない人もけっこういたりします。
タイプは二つ。
自分も苦労したんだからアナタも苦労しなさい的な職人気質系。
自分で体得した＝それが正しいかどうか自信を持って教えられない系。
後者の方には、つっこんだ質問をしても、のらりくらりとはぐらかされてしまいます。
「どうしてこうしなければならないか」が説明出来ないようです。
------------------------
はい、つまりですね。
先輩も、
自分がやっている仕事というか「作業」の
意味とか、なぜ必要なのかとかいう肝心の部分を
全く分からないで働いていたんです。
やってることの意味が分からないでやっている人が
その仕事の「意味」や「やり方」を人に教えられるのか？
・・・当然、「NO」です、
というか、”不可能”ですね。
後輩の新人さんが、そういうことをいきなり言われて
「どう思うか」「どう困るか」
というところを「想像する」というところにも気づいていません。
こういう場合、「お客さんが」
「どう思うか」「どう困るか」
というところにも気づいていない傾向があるかもしれません。
そういうお店でも
悪意があって教えないわけではない可能性が高いんですね。
でも、いかに悪意がなくても
新入りスタッフやお客さんは困るわけで。
やっぱり花屋さんは
「伝える」ことや「接客」もそうだけど
もっと広い意味での「スキル」が必要だと思うのです。
でないと、店自体、広まりもしないし
後継も育たない・・・
ホントにそれでいいの！？
そこを変えたくていろいろやってます。
それにはまずそういう先輩たちの方が
意識自体変えないといけないので
そうそう簡単にはいかないでしょうけど＾＾；
この「業界の風潮」で頂いたコメントの話はホント深いので
もっと深～～くお話していきたい！
また改めて書きますね～
ではまた＾＾／