その 「伝える」 って一体何？？
という話。
ちょっと前にコメント欄でチラッと書いたんですが
花屋は「伝えることが仕事」なんです。
「ハア？」
「全然分からん」？
”花屋は媒体だ”って書いたのは覚えてますか？
媒体という事は、 「人と人」や「花と人」を ”繋ぐのが仕事” なんですね。
ではどう”繋ぐ”のか？
その手段に花を使うわけですが、
花はあくまでも花です。
あるだけではタダの花です。
人と人とを花で繋ぎたい時
花に喋らせる、花で何かを感じさせるためには
贈る人の気持ちを花屋がその花に込めないと相手に伝わりません。
花と人とを繋ぎたい時
これは、その人に、「その花がどんなにあなたに幸せをもたらしてくれるか」
教えてあげない事にはつながりません。
もちろん、「どうやって飾ったり育てたりすればいいのか」も
教えてあげない事には始まりません。
ただ花を仕入れて並べておくだけで売れるはずがないんです。
別に花屋に限りませんけどね。
うちの近所の美容院もどこも何もメッセージがなくて
まだ毎回違う美容院に行ってますが＾＾；
それでも美容院って、必要性はあるから数も多いけどあんまり潰れては行かないですね。
生もの仕入れてるワケでもないのでそれでもやっていけるのかも？
それにしたってメッセージ何もなさすぎだけど・・・
花屋は必要性もないし生ものだし、何も伝達しなかったらあっという間につぶれます。
もちろんお教室じゃ「伝えなさい」なんて習いません。
なので知らないんですね。
他の業種の「繁盛店の作り方」見れば書いてあるんですが、
関係ないと思ってしまう。
「店の存在に気付かれていない」 なんてのはその典型です。
お客さん来るわけないですよね、店の存在を知らなかったら。
「花の何がいいの？」と思われてたら買う人いませんよね。
「伝える」っていうのは、何か１つの具体的な動作や作業のことを言うのではなくって
「全部」なんです。
店の仕事全部が「伝えるため」にあるの。
そういう考え方さえ身につけば、お客さんが何度も何度も通う店になれます＾＾
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