バイト先では主にバイトの先輩（ほとんどが年下の女の子ですがww)が仕事を教えています。もちろん社員さんから指導を受ける場合もありますが、9割がたこのバイトの先輩の元で仕事を覚えることになります。
そして、この職場のバイトリーダーのような方にMさんという方がいます。
歳は僕より一つしたの20歳（なのかな？）の女性です。
この人はオープニングから参加している人なんですが、非常に責任感が強く、なによりいろんな事によく気が付きます。
つまり、バイトとしてとても優秀な人です。また、遠慮なく物を言う人なので常にリーダーとして扱われています。
こういった優秀な方なんですが、正直なところ後輩を指導するという点では少し問題があるように感じます。
自分に対する接し方を具体例に挙げると主観が入って問題があるので別のHさんに対するMさんの接し方でその問題点を出してみます。
Hさんは僕よりバイトに入ったのが後の人で僕と同い年（今年21歳）の女性です。
Hさんは入ったばかりなので当然仕事がわかりません。しかし、MさんはHさんにいきなり強めの口調で注意してしまうんですね。
もちろんMさんは正しい事を言います（接客に関する心構えなどは僕もいつも勉強になっています）。でも、言い方がすごくきついんですね。
間違いをどんどん指摘するだけでうまく乗せてやることができない。これではHさんが委縮してしまいます。結局HさんはMさんに対して嫌悪感を持ってしまい、辞めたいというような事を言っていました。
僕は学校で経営労務論を学んでいるのですが、その授業の中で「はじめは褒めて伸ばし、調子に乗ってきたら叱って伸ばすべきだ」という話を聞きました。
この言葉の意味するところは、仕事ができないはじめの頃に叱ってしまうと完全に委縮して仕事自体を嫌いになってしまい伸びなくなる。そして、仕事を覚えてくると調子に乗っていい加減なことをしてしまいがちなので、そこからは叱って正しい方向に修正することで成長させることができるということです。
Mさんにコーチングに関するアドバイスをするとしたら（しませんがww)、はじめはまず優しく教えて少しでもできたら大げさにほめて、1～2カ月して慣れてきたら、今までのように叱っていくべきだ。と言いたいと思います。
自分も部活の後輩に対してはこういった態度で接していこうと思います。
