美味しい店や居酒屋って、接客も大事ですが、なにより店主が料理やお酒に凝っているというか、「好きなんだろうなぁ」っていうのが感じられます。
こだわりがあるからお客さんにも味わってほしい・知ってほしいというのが伝わる。
それが良い接客になって、リピートに繋がっていくんじゃないかなぁ。
不動産業界をみれば、悲しいかな「住宅が好き」「物件が好き」っていう人はほとんど見かけない・・・
なんか儲かりそうとか、「契約しました!」みたいなイケイケの営業会社が非常に多いですね
(どこの業界でもそうなのかもしれませんが)
不動産仲介業って地域に密着する仕事だし、基本的に個人のお客様を相手するので、取り扱っている物件(情報)が好きな人がやるべきだと考えています
私は【物件が適正かどうかをチェックするのが好き】だし【なにより住宅が好き】
なので相談いただくお客様には、出来るだけ打合せを楽しいでもらえたらという思いをいつも持っています
今相談いただいているお客様の家がどう提案してけるのか
これからどんな物件が売りに出てくるのか
それが楽しみです