お客様と話をしていて、以前に問合せした別の不動産会社での出来事を聞きました。
ネットから問い合わせをして、いくつかの物件を見に行かれたと。
最初に見た中古一戸建てがまぁ悪くはなかったのですが決めるという程でもなく（価格的にも）、そのあとに日を分けて数物件を見学しましたが、全然ご要望と違っていました。
そうしたら営業マンが「どうしましょ。最初の物件で進めましょうか」と言ったみたい。
軽っ！
そんなノリでいつも対応してるんでしょう。
決めないといけないという選択はお客さんには無いわけで･･･。
もっと言うと、最初の物件でもお客さんは話を進める感じではない雰囲気はあったわけで。
多くの営業マンは、今売りに出されている物件の中から何か決めないといけないという考え方で対応している事が多いんだと思います。
初めて見た物件が本当はドンピシャで良い物件という事もありますが、１つの物件しかみて見てないのに決断するというのは勇気がいるのも分かります。（このあたりは言葉で言うのは難しくて）要は信頼関係だと思うんです。
お客さんとの会話の中でどれだけ要望を掴めているのか、そしてアドバイスや提案をどれだけ信用してもらえているのか。
ニュアンスって大事ですよね。
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