マンションの取引をすると、管理人（または管理会社）との確認が出てきます。管理会社によって、対応の差が大きいなぁと感じる事が多いんですね。
マンション管理ってサービス業なんだから、それなりにはサービス良く対応して欲しいかな。コチラとしてはお客さんの代理で来てるんだから、そこを認識すべき。
こんな事があったんです。
確認したい事があったので、マンションの管理室まで行って、管理人に書類の確認。
私 ●●を確認したいので、●●の書類はありますか？
管理人 勝手には見せれないので、管理会社の担当に電話して聞いてもらえますか。
＊え・・・そっちの社内の話やん。管理人室の電話で聞いたらええだけやろ（汗）
私 そーですか、分かりました。
管理人室横に掲示している管理会社の番号に電話
私 茨木市の●●●マンションのご担当の方いらっしゃいますか。
管理会社 担当を確認しますので、少々お待ち下さい
しばらくして
管理会社 本日お休み頂いています
私 そうですか。●●の書類確認をしたいのですが、管理人さんに見せてもらっていいですか？
管理会社 それは担当じゃないと分かりません
私 ・・・ではいいです
電話を切る
私 （目の前にいる管理人に向かって）担当の人、休みみたいですね
管理人 そうですか。また明日来てもらえますか。
＊（怒り）コッチもスケジュールあるねん、簡単に言うな。てか、普通は明日に担当に聞いて、OKかどうか連絡しましょうかが本来のサービス業やろ
私 いやスケジュールもあるので、また調整します。
こんかやり取りだったんですね。別に確認しないと分からないは全然OKなんですよ。イラっとしたのは
・自分の社内連絡やのに私に対して「電話してもらえますか」って言う事
・明日にまた来てっていう、全部の負担を負わせて、受け身な事
管理の意味を間違ってる気がする。
10年に1回イラっとするかどうかの自称【温和な私】ですが、今回みたいなサービス精神のないサービス業の対応はムリです。
〈茨木市の不動産はアイ・ウィズ不動産〉