最近、住宅の相談を
同業の人から受けるケースもあるのですが
話を聞いていると
『コレって、●●●やねんけど、大丈夫やんな？』
結論から言うと、大丈夫じゃない（汗）
大丈夫かどうかは、お客さんが判断する事です。
私達のやるべき事は
全体から物事を見ておく視点と
様々な項目に対して、ご説明する事。
リスクやデメリットも含めて、認識して頂く事だと思います。
話を聞いていると 営業マンが
まずは契約する事が前提みたいな
感覚になっている事が非常に怖い。
ありのままを説明して
その上で、専門家としての意見を伝える。
で 最後は、お客さんが決断する。
その決断に対して尊重して、フォローしていく。
この心がけが安心してもらえる仕事だと思ってます。
話は変わって
１１時からは、引渡し。
大阪市内なので、混んでたらイヤなので
早めに出発しまーす。