昨日の夜に ブログ更新しようと
思ってたら、寝てました（汗）。
近頃（・・・前からか）
同業者さんと話をしていたら
『お客さんが電話とかに出てくれない』
っていう話をよく聞きます。
当社は、コチラからの電話は
何か用事がない限りする事はないので
（連絡のほとんどはメールかな）
そういった経験はほとんどないのですが
コレは、逆に考えた方がいいですよね。
お客さんは電話に出る理由がない。
もしコミュニケーションを図りたいのなら
コチラ側がすべてをさらけ出さないといけない。
やってるつもりでも、今までの業界の慣習の中だけで
ユーザー側から見れば、まだまだ閉鎖的です。
例えば、ちっちゃい事ですが
・ホームページに物件の住所を書かない
→勝手に見に行かれるのがイヤ
→会社に問合せをしてもらえなくなる
・チラシなどの図面が適当
→あきらかに土地を大きく書いている
→車や家具も超ミニマム
これじゃ 相談しようって思わないですよね。
『電話下さい』っていう不動産会社側の
一方的なやり方でしょ。
この業界の雰囲気として
何か まだ隠すっていう風潮が残っています。
あっ 隠すといっても
物件の内容とかじゃないですよ、念の為。
もう物件で選ばれる時代じゃない。
エラそうな事を書いてますが
その事を肝に銘じて、頑張りますよ～。