今週に聞いた話ですが
お客さんが、不動産会社へ問合せをして
一緒に物件を見学したら
その後に 『この物件しかないですよ!』
とか ずーーーーと言い続けられて
しまいには 店長まで出てきて
ダブルで 強引にすすめられたみたい。
ちなみに 皆さんご存知の大手の会社です(汗)。
ここまでいかなくても よく似たケースは結構あるんでしょうね。
お客さんにとったら
不動産の相談や見学に行って
なんで こんな事をされなきゃいけないのか。
逆に その不動産会社は
お客さんから 手数料頂くっていう仕事なのに
どうして こんな態度しかできないんでしょうね(怒)。
ホンマに その物件しかない (もしくはお得な物件) なら
落ち着いて 過去の事例やお客さんの状況を説明して
お客さんのペースで打合せを進めないと。
この業界の仕事に対するレベルの低さを感じます。
たぶん 一番の原因は
・ノルマがある事
・歩合の割合が高い事
この2つじゃないだろうか。
要は 自分の事しか考えてない。
ホント変わっていかないといけないです。
人が喜ぶことにやり甲斐を感じる人間じゃないと
関わりたくないですね。