昨日の朝は
バスの受付の仕事でした。
バスツアーは、
大抵、2ヵ所か3ヵ所の集合場所になります。
当日、添乗員は
天王寺発8:00のお客様と一緒にバスで
梅田の集合場所に来ます。
梅田の集合▪出発は9:00
私は添乗員の変わりに
8:30から梅田集合▪出発のお客様の受付をします。
添乗員は集合場所(梅田)に到着する前に
必ず受付の人(私)に電話をする事になっています。
この日の
添乗員はヒドイ人でした！
この添乗員とは初対面。
50代？の
私は”デキル女”気取りの女。
集合場所に到着前の電話もせず
受付してる私に挨拶もなくいきなり、
『早く到着しました。受付したお客さん、誰？』
って偉そうに言うてきた。
私が受付したお客様の名前を
添乗員に言うてる間に、
次々とお客様が来られた。
添乗員がお客様の確認してる間にも
次々とお客様がくるので私は誘導する事にした。
誘導しながら私はお客様に
『○○会社の、○○ツアーにご参加のお客様ですか？』とお伺いして、お名前の確認をします。
ツアー看板を持っていても、
違う旅行会社に参加のお馬鹿なお客様が
受付に並ぶ事があるので
私は必ず確認します。
お客様の列が途切れ時に
添乗員が
『2人で受付してたらややこしくなるから、しなくていいです。ツアー看板も2人(添乗員と受付)持ってたら紛らわしいし、閉まってください！』
偉そうにいうのです。
受付の仕事を何年もやってますが
しなくていいです。
看板閉まってください
こんな事を言われたん初めて。
態度悪いし、
勘違いな女やから
私は言いました…
『私は、アナタに雇われていません。
私は会社に雇われています。
アナタが私に受付をしなくていいとか、看板閉まって、とか言うのは違います。
私はお客様が揃ってバスが出発するまでが仕事なんです！
アナタが私に看板閉まって！って言うのは私に仕事をしなくていいって意味ですよね！私は仕事しに来てるのに、看板閉まって！は、おかしいでしょ！この事は会社に報告します！』
って言うてやった！！
添乗員が
『こんなん言われたたん初めてやわ！会社にどうぞ報告してください！
』
こんなムカツク添乗員、
私も初めてやわ！！
しかし、この添乗員は
私が言う意味が分からんのやなぁ。
呆れた。
態度の悪い添乗員は時々います。
添乗員が偉い！って勘違いして、
受付スタッフや、施設の方々を見下す
添乗員がマレにいます。
添乗員が偉いのではなく
旅行会社 様、やから添乗員に親切にしてるだけやん。
恥ずかしいすぎるで。
会社(受付担当者)に報告はしましたが
今は、忙しい時期やし
今回の事はお客様に迷惑かかってないので、
その添乗員は注意される事はないみたい。
ま、派遣やからね。
会社に報告してもスルーやと思ったけど…。
世帯主の休みがやっと終わりました。
やはり、世帯主が休みだと
ゆっくり出来ず
昨日の夜はダウン。
今朝も起きれなかった。
昼御飯を食べてから
世帯主と実家へ…
お義母さんの衣類の整理など
用事をしに行きました。
色々、問題があり…
お義母さんが世帯主に
『あんたら(世帯主と私)と、一緒に住むねん！』
と、言い出しました。
世帯主は
『それは出来ない！』
って即答でした。
この話は、また、後日…