自分も相手も大切にできる心理学
こんにちは。
台風６号の大雨も降り止み
高知の夏を彩る「よさこい祭り」で
市内は大いににぎわっています。
さて、今日は
２ヶ月ぶりにstand.fm を収録しました。
コロナで声を取られてしまい
本調子に戻るまで時間がかかったんです。
おまけに
嗅覚も味覚も無くなっていて
大好きなコーヒーの味も楽しめず
撃沈・・・
でしたが
今日、やっとコーヒーの香りも味も
戻ってきて大感激
五感のありがたさを改めて感じた瞬間でした～
おやつは、いつもの
オートミールクッキーをいただきましたとさ
ということで
気分がノリノリになったところで
今日の stand.fmのテーマは
「今日からできる
豊かな人間関係の築き方」
みなさんは、今までに
・相手が上手くできたことに対して
褒めることができない自分がいた
・自分が褒められたときに
素直に「ありがとう」が言えなかった
・仕事でサポートしてもらいたいときに
相手に遠慮して言えなかった
こんな後悔をしたことはありませんか？
頭ではこうすればうまくいくんだ
と理解はしているものの
過去の失敗や苦い経験から
どうしても行動にうつす勇気が持てなくて
関係性の築き方に悩んだこともあるでしょう。
私も
コミュニケーション心理学を学ぶまでは
相手の顔色を伺ってしまう
正真正銘の八方美人でした！
・頼まれたら断れない・・・
・頼まれてもいないのに
過剰なおせっかいを焼く・・・
・自分がＮＯと思っていても
相手にNOが言えない・・・
こんな私でしたが
自分も相手も大切にできる
人間関係を築く方法を知ったことで
大きく変容することができたのです。
この心理学は
初対面であれ、古くからの知り合いでも
子どもから大人、ご高齢の方まで
幅広く活用できるんですよ。
その名は
ズバリ！
「ストローク」
よくスポーツの世界（水泳やテニスなど）で
使われているストロークではなく
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心理学でいうストロークとは
言葉や態度をとおして
相手の存在を認める働きかけのこと
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たとえば
朝の挨拶を例にあげると
「おはようございます」のひと言だけでも
ストローク
多くの人は、このストロークだけで
済ませていることでしょう。
だけど、これに
・相手の目を見る
・ニッコリ微笑む
・相手の名前を付ける
・お辞儀をする
という行為が加えることで
なんと、五重のストロークになるんです！
この五重のストロークが整った
「○○様、おはようございます」が
徹底されている職場は
お客様から見ても
「この職場は雰囲気いいよね～」
「いつ来ても感じがいいわ～」
と、お客様からもストロークを
いただけるわけです。
このストロークは
職場以外、家庭や友人関係にも
使えるスキルなんですよ。
この他にも
ストロークには
相手が快感情になる
プラスストローク
相手が不快になる
マイナスストローク
などがあるんです。
人間関係に悩んでいる人ほど
この「ストローク」が役に立つんです！
ぜひ、こちらからお聴きくださいね。
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