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■ メールをいただきました
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以前、メルマガ読者の方からメールをいただいた話です。
僕のセミナー告知を見られてのご感想です。
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「（前略）
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頼める方もいなくて、、、下手なマンガも味かなとセミナーのお知らせを読みながら思いました。
お話は、とても 聞きたいし、学びになりとおもいますが、 私の住んでいるところから、急に出かけると、 旅費だけで半端な金額ではありません。
効果が、確実ならともかくですが。
一ヶ月以上まえに、セミナーお知らせがありましたら、、、！
「セミナーお知らせ」 あったのかもしれませんが、私の、考え出すのが遅かったです。
ご縁があれば、セミナーを聞けるように なるのでしょう(^_^)/
あっりがとうございます！」
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■ お客さんって意外と・・・です
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今回のメールをくださった方は、僕のメルマガ読者の方で。
１ヶ月くらい前から僕が告知していたセミナーを、今回のメールをくださった前日に初めて知られたということです。
（1ヶ月経過して知ったということです）
（1ヶ月経過して知ったということです）
僕の伝え方に問題が・・・というのもあると思います（笑）
そして、もう１つ言えること。
それは、
「お客さんって、意外と読まれていない」
っていうことです。
例えば、
・・・ＰＯＰを書いてみた。
・・・店頭ボードを設置した。
・・・チラシを配布した。
来店される方やチラシの配布先の方全員が読んでいるか？
というと、、、決してそんなことはないものです。
お客さんも忙しい。
たまたま時間がなくて読んでない・・・。
友人と一緒に来店したので気づかなかった・・・。
いろんな要因があると思います。
あと、それから僕たち人間の脳って、意識したものしか目に飛び込まない機能を持っています。
「ＲＡＳ」とか、「ストコーマ（盲点）」って言うそうです。
あなたも体験されたことがあるかもしれないテストで、
「今いる部屋にある、赤いモノを見つけてください」
という質問をした後に、今度は、
「では、同じ部屋に黄色いモノは何がありますか？」
と聞くと、何があったっけ・・・？
となっていまいやすい。
そんなものなんです。
僕たち人間は、自分にとって必要と感じる情報しか捉えない、そんな仕組みがあるんです。
なので、ＰＯＰや店頭ボードを書いたのなら、、、
例えば、接客の部分でも同じことを訴求してみましょう。
例えば、接客の部分でも同じことを訴求してみましょう。
チラシを配布したのなら、
・・・内容を変えて、同じところにもう一度撒いてみましょう。
そこまでやるの・・・っていうくらいが丁度いいのかもしれません。
だって、こっちが思っているほど、お客さんって、情報をキャッチしていないですから。
しかも読んでも、忘れていたり、スグに行動しないモノなんです。
だから、１回やって成果が出なかった。
って、あきらめるっていうのは非常にモッタイナイ。
ある一定の範囲内でピンポイントに集中することも重要です。
「愚直に・・・」
「一心に・・・」です。
そうすることで、現状を突破できる光明が見えてくるんじゃないか？
そう思っています。
・・・気がつくと、けっこう長文になってしまいました(笑)
・・・気がつくと、けっこう長文になってしまいました(笑)