双方の利益のため／WIN－WIN
いつの時代にも、ビジネスにおいて
自分のお金儲けのことだけを考えて
いる悪どい商売が横行するものです。
でも、そうしたビジネスは必ず淘汰
されて消えていきます。
ところが、鵜ノ子タケノコのように
またどこかで新たな手法でそうした
手口の商売を始める人が出てきて、
結局いつになっても完全に消えて
なくなることはありません。
残念なことですが、人に欲望がある
限りそうした「人をだましてでも自分
が儲かればいい」と発想する人は
はびこってしまうのかもしれません。
反対に、ビジネスで成功されている
方の多くは「誰か（お客さま）に喜ん
でもらうため＋自分の利益や満足
感のため」という発想でビジネスを
続けてこられています。
「自分の儲けのため」だけではない、
ところが重要なポイントです。
２つのうち、いずれかが抜け落ちて
しまうとうまくないのだと思います。
双方ともに喜ぶこと・・・つまりよく言わ
れるWIN－WINの関係を築けるビジ
ネスモデルになっていることが大事だ
と思います。
「お客さまのため／お客さまに喜んで
もらうため」という視点が欠けていると、
価値に見合わない値段をつけて販売
したり、クレームがあっても無視して、
いけるところまでいって、どこかで急に
トンズラする・・・という卑怯な逃げ方を
します。
また「自分の利益・喜びのため」という
視点が欠けていると、ビジネスに興味
が薄れてやる気がなくなって質の劣化
が起きたり、ボランティアをしているよ
うな気になって廃業していったりします。
ビジネスではありませんが、このブログ
にしても私の発する情報・記事を読ん
で喜んでくださる方がいらっしゃること
で、私も嬉しくなって（調子に乗って）
書き続けてこれています。
これは本当に感謝してもしきれない
くらいに大変ありがたいことです。
自分の今している仕事が「誰かの
ため」であり、かつ「自分のため」でも
あると言えることが大事です。
どんな仕事でも、自分がそう思うよう
に努めればそう思えるようになります
から、自分の意識次第でコントロール
できることだと思います。
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ためのビジネスマン研修・ヒント１００』
文芸社／１４０４円
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