いつもご覧いただきありがとうございます【サロン経営成功請負人ブログをご覧いただいている経営者・店長の皆さんへ】
このブログは、コンサルタントにありがちな“経営理論”だけをお話するものではありません。
現場での実践指導を通して検証してきた【今すぐ改善するための仕事術】をお伝えしています。
自店で取り入れたいと思う事項がございましたら、ぜひ考察・検証してみてください。
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こんにちわ。エステサロン経営 成功請負人の加藤です。
今日は．．．
『ある日突然、スタッフが全員出勤しなくなったら③ 』
と題してお送りいたします。
前回からの続きです。
自分の指示をまったく聞かない従業員と
一緒に仕事をするくらいなら、
一人でお店を回す（運営する）ほうが、
よっぽど楽だと思ったことはありませんか？
しかし、これ。
結果的に“悪いほう出る”んです。
○あれ？ 他の従業員さんはどうしたの？
→ 従業員の管理能力の欠如とお店の信頼性の低下
○お客様を待たせることが当たり前になる。
→ サービスレベルの低下
○対応しきれず、お断りする
→ 売上のダウン
メリットと言えば．．．
精神的苦痛からの開放 → 自己満足
冷静に考えると、これだけの“デメリット”があるんですが、
渦中にいると、見えなくなるんです。
ここまでくると、ため息と一緒に独り言で．．．
“なんでも、自分がやればいい！”
この言葉。
迷走への第一歩なんです！
続きは次回に！
