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いつもご覧いただきありがとうございます。


サロン経営コンサルタントの加藤です。



2週間後には、4月ですね。



1~3月に、頑張ってきた成果が、

はっきりと出るのが4月。



3連休は、クライアント先の・・・


・ホームページの更新

・ブログバナーの入れ替え

・キャンペーン告知の◎◎づくり

・販促バナーの作成 など


季節の変わり目のこの時期。


お客様も

『変化』

を求めています。



その変化にフォーカスした

販促を仕掛ける。



長く経営が続いているサロンさんは

必ずやっていることですね。



皆さんは、どうですか?



今日は・・・

『やる気(自信)と実力。反比例していませんか?』

と題してお送りいたします。



これは、経営者でも

スタッフさんでも同じですね。



もちろん、これは私にも

言えることです。




「大手さんに負けない技術を持っています」

「◎◎の実績がありますから・・・」

「プロとしてやっていますから・・・」



しかし、実際のところ

本当に実力があるのか?




例えば・・・遅刻する人。




私は、約束の時間より、

早く到着することを

自分のルールにしています。




やる気のある人なら、

相手も早く到着すると思うので、

私も早めに行動をするようにしています。



採用面接の時も、

約束の時間より早めに到着し、

時間をしっかり守る人がいますので、

確認のため、外へ出てみると・・・



「あれ?◎◎さんですか?」

「はい。少し早くついてしまったので・・・」


というケースがあります。



採用可否の要素として、

他の面接者より

一歩リードですね。


さらにバタバタ感(今着いた感じ)もなく、

身なりもしっかりと整えられていたら、

バッチリです!




私は、こういうことで

相手に優劣をつけるタイプです。





先日、ある業者さんと

契約をしました。



依頼主(お金を払った側)のは私。

今回が契約後、初めての面談です。



約束の場所に30分前には到着し

近くで待つことにしました。




営業さんと、下請け業者さんの

2人とまずはレストランで打ち合わせ。




20分前には、店内に入れていただき、

業者さんの到着を待つことにしました。




営業さん・・・


約束の4分前に到着。



業者さんは・・・

5分遅れて到着。





こんな時。

皆さんだったら、どう感じますか?




「まあ、5分ぐらいなら、

なにか理由があるかも知れないから

遅れても仕方がないのでは?」


または、


「お金を払っているのがこちらなのに

 業者が遅れる?

 そんな業者とは取引しても

 上手くいくわけない」



人それぞれに自分ルールと

相手のルールがあると思います。



では、この遅れた人が、

これから取引をする

経営者本人だったら、

どうでしょうか?




私のルールでは・・・



「自分では“プロ”と思っているようだけど

 時間を守れないプロってどうなの?」


と感じます。



以前の私だったら、

即刻、帰りましたが、

まあ、怒りを抑えつつ・・・




スタッフさんでも、

中にはお客様にも・・・


「やる気(痩せたい・綺麗になりたい気持ち)が

 あると言っているのに毎回遅刻する人」


たまにいませんか?




やる気と実力。




ではこの業者さんから

出てきた仕事の仕上がり、

どうだったか?




皆さんのご想像に

お任せいたします。




営業さんが、私にこの業者さんを

紹介してくれたのですが、

私の実力もまだまだと

反省しました。




やっぱりやめておけば

良かったのか?




反省材料になりましたが、

後悔しても始まりません。



業者さんが提出してきた仕事の

私がやればイイのだと

切り替えるしか、次の道は

開けませんので・・・




色々な経験が人を成長させてくれます。




遅刻した人、まして相手は

自称プロの経営者。



その場で叱責しなくなっただけ、

少しだけですが、成長したかな?




今回、このような文章を

書いてみましたが、

私も「プロの立ち位置」を

改めて考えてみるきっかけができました。



年齢を重ねても

経験から学ぶことは

多いですね!




ペタしてね


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