真・女神転生IMAGINE 公式スタッフブログ

悪魔や天使を召喚し東京を駆け抜ける純国産のネットゲーム「真・女神転生 IMAGINE」公式スタッフブログです。


テーマ:
日頃は、真・女神転生IMAGINEをご利用いただき
誠にありがとうございます。

2015年6月に実施した各対応の状況を
運営事務局よりご報告いたします。

~利用規約違反行為に起因する案件~

警告      2件
永久停止   8件
調査停止    2件

ゲーム内での不適切な内容への警告および停止、
不正アクセスによるイマジンIDの調査停止や
永久停止などを行っております。


■バザーコメントやクランメンバー募集メッセージなどを介した
 記入内容について

バザー出店のコメント設定や、コミュニティサーチのクラン募集
メッセージなどのフリーワードを利用して、他者への誹謗中傷や
本ゲームに全く関係の無い内容文を設定されていることを
確認しております。

運営事務局にて問題有りと判断した場合、対象文言の削除対応や
対象アカウントに警告通達などを行わせていただいております。

会員の皆様に関しましては、ご利用のシステムに沿ったコメントや
メッセージを設定いただけますよう、お願い申し上げます。


■「Windows 10」へのアップグレードおよび、
 動作環境対応外OSについて

2015年7月29日リリースにリリースされます「Windows 10」に
つきまして、動作検証などを行わせていただきますため、
リリース後も動作環境対応外のOS(オペレーションシステム)と
なります。

「Windows 10」にアップグレードすることで、ゲームに不具合が
発生する可能性もございますので、アップグレードを行われる
会員様は、あらかじめご注意ください。

あわせまして、パソコンのOSが、Windows XPならびにそれ以上に
古いOSは、現在マイクロソフト社のサポートが終了している
ものとなります。

また、Microsoft社のサポート終了にともない、
真・女神転生IMAGINEでも動作環境の対応OSより
除外となっておりますため、あらかじめご了承ください。

※Microsoft社のページに飛びます

上記ページでの説明にもございますが、サポートの終了したOSを
利用し続けることはセキュリティ上、危険でございますので
動作環境ページにございます対応済みOSへ、バージョンアップを
お奨めいたします。


■「快適化プログラム」へのご意見ご要望をお寄せください

より便利に遊びやすい環境へと発展させていくため、
7月7日のアップデートにて「快適化プログラム」を
実施いたしました。

今後も同プログラムを実施予定でございますので、
皆様のご意見ご要望をお問い合わせフォームにて
お寄せいただければ幸いでございます。


以上で、運営事務局の報告を終了させていただきます。

今後とも、真・女神転生IMAGINEを
よろしくお願いいたします。
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テーマ:
日頃は、真・女神転生IMAGINEをご利用いただき
誠にありがとうございます。

2015年5月に実施した各対応の状況を
運営事務局よりご報告いたします。

~利用規約違反行為に起因する案件~

警告     1件
永久停止   8件
調査停止    2件

ゲーム内での不適切な内容への警告および停止、
不正アクセスによるイマジンIDの調査停止や永久停止、
RMT(リアルマネートレード)行為による停止などを
行っております。


■お問い合わせでの登録情報記載のお願い

お問い合わせにて、アカウントに対するご連絡を
カテゴリ外の窓口よりいただくことがございます。

対象のイマジンIDが不明な場合や、登録情報での
本人確認が必要なお問い合わせにて、登録情報が不足
しておりますと、ご本人様確認が取れないことによって
サポート対応が行えないため、イマジンIDなどの
各登録情報を入力する窓口よりお問い合わせを
お願いいたします。

お問い合わせの際に、登録情報の記入項目にて不明な
ものがございましたら、「fumei」などの任意の文字を
入れていただき、登録情報の入力フォームを
お埋めください。


■フリーメールサービスのサービス終了にご注意ください

お問い合わせにて、フリーメールサービスの無料サービス
終了に伴う、登録メールアドレス変更のご依頼を
複数いただいております。

しばらくサービス提供のご確認をされていないフリーメール
サービスなどがございましたら、一度ご確認いただき、
DB-NETの「PROFILE」より、受信可能なメールアドレスへの
設定変更をお願いいたします。

※2013年7月9日より、1つのイマジンIDに対して
 1つのメールアドレスのみ設定できるよう、
 仕様を変更させていただいております。

イマジンIDの登録メールアドレスを変更される場合には、
現在どのイマジンIDにも登録されていない、メールアドレスを
ご用意ください。

複数のイマジンIDの変更依頼をされる場合、
一つのお問い合わせにまとめず、一つ一つイマジンIDを
分けてお問い合わせいただいた上で、
ご用意される
メールアドレスもそれぞれ被らないように
お願いたします。

また、登録されたメールアドレスが閲覧不可能となり、
セーフガード機能にてログインが行えない場合には、
下記よりお問い合わせください。


以上で、運営事務局の報告を終了させていただきます。

今後とも、真・女神転生IMAGINEを
よろしくお願いいたします。



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テーマ:
日頃は、真・女神転生IMAGINEをご利用いただき
誠にありがとうございます。

2015年4月に実施した各対応の状況を
運営事務局よりご報告いたします。

~利用規約違反行為に起因する案件~

警告      1件
永久停止   3件
調査停止    2件

ゲーム内での不適切な内容への警告および停止、不正ツール
使用による停止、不正アクセスによるイマジンIDの調査停止や
永久停止を行っております。


■ご本人様確認が必要なお問い合わせについて

会員様のイマジンIDに関するお問い合わせにつきましては、
登録情報の調査や変更を行う際に、ご本人様であるかの
確認をはじめに行う必要がございますため、イマジンIDに
関するお問い合わせをされる場合には、FAQの内容を
確認された上で、「アカウントに関する内容」のカテゴリより
ご連絡をいただけますよう、お願いいたします。

なお、対象のイマジンID以外の情報を記載されますと、
本人確認の際に登録情報に差異があり、サポート対応が
行えませんので、必ず対象のイマジンIDのみの
登録情報を各項目にご記載ください。

あわせまして、複数同じ状況のイマジンIDがございます場合には、
各イマジンIDごとに本人確認を行っておりますため、一つの
お問い合わせにイマジンIDの記載をまとめず、各イマジンID
一つ一つお問い合わせを行っていただき、ご連絡ください。


■現在イマジンIDに登録されているメールアドレスが
 閲覧可能な状態かをご確認ください

会員様からのお問い合わせをいただく際に、
ご連絡先の登録メールアドレスをご記載いただいておりますが、
登録メールアドレスが過去に登録されたまま利用せず、
メールサービス側で使用不可能となっている場合がございます。

上記は主に、フリーのメールサービスにて真・女神転生IMAGINEの
会員登録を行われ、そのままメールアドレスを利用されていない
場合に起こりえます。

そのため、登録メールアドレスに設定されたメールアドレスを
全く利用されていない場合は、お問い合わせ前に
登録メールアドレスが現在受信可能な状態かを、一度ご確認
くださいますよう、お願いいたします。


■トレード機能を利用したアイテム取引によるユーザー間トラブル

一時的な貸与や一方的なトレードでの、ユーザー間トラブルの
違反報告やお問い合わせをいただいております。

アイテムのトレードが等価値ではない場合に、お互いの信用による
取引となりますため、手放す際に十分にその後の事も考慮いただいた
上でトレードを行ってくださいますよう、お願いいたします。

※特にゲーム内で面識が無い相手から貸与を求められても、
 安易にトレードを行わないよう、ご注意ください。

なお、運営事務局では取引によるトラブルは、悪質な内容を除き、
基本的に関与いたしませんので、あらかじめご了承ください。


以上で、運営事務局の報告を終了させていただきます。

今後とも、真・女神転生IMAGINEを
よろしくお願いいたします。
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