わずか“0.5秒"で信頼が高まる!人気医院として選ばれるための「印象」と「話し方」講座

0.5秒で心をつかむ!また会いたい人になるためのおもてなしや印象の仕組み、話しの聴き方、話し方、伝え方。一流の良質なコミュニケーションを目的とした、独立・起業・開業を目指す方の、お客様やスタッフ、従業員からの信頼が高まるコンテンツやセミナー情報の数々。


テーマ:
村上 えり子プロフィール

 

ホスピタリテイナー®
HOSPITALITAINER


また会いたいと選ばれるための
「印象」と「話し方」


  【0.5秒で心をつかむ!印象と話し方の専門家】として一つ一つの言動に心を込める大切さを伝え「また会いたい人が溢れるもてなしの社会へ!」をビジョンにパーソナルレッスン・研修・セミナー・講演を中心に活動中!  

※  ホスピタリテイナー®とは、ホスピタリティとエンターテイナーを合わせた造語で、ホスピタリティ/おもてなし/接遇を 立場の違いに関わらず、誰にとっても身近なテーマとして「理解しやすく」「実践しやすく」なおかつ「楽しく」届ける活動を続ける唯一の存在 
  

  
 音楽大学で声楽を学んだ後、音楽家としての演奏活動及びレスナーとしての指導活動を展開。演奏活動に併せホテル等のチャペル・ウェディングで13年にわたり挙式接客業務に携わる。これまでに送り出したカップルは1,946組に及ぶ(2015年06月現在)

 

 正しい言動やマナーを意識するあまり極度のイライラ街道まっしぐらの幼少時代 「あなたの欠点!話が広がらない!!面白くない!!!」と言われたことに衝撃とショックを受けた大人時代… マナー講師や司会者の資格取得と同時に長年連れ添ったイライラとも決別 することとなる

 
 これまでの様々な経験を通して「信頼のおける人間関係を築く大切さ」を強く感じ、そのコミュニケーション力が個人の魅力・人間性につながり社会の貴重な人財となり得ること。「相手を思い遣ること」で個人をも輝く笑顔のあふれる毎日をサポートしたいと考えるようになり活動をスタート!

 
 そして活動を通して触れ合った「一流の人の共通点」とは・・・その心が肝要との想いから、かかわるすべての人に 自分らしい本物の笑顔とキラキラの楽しい毎日を届けるべく《また会いたい人が溢れるもてなしの国へ!》をビジョンに活動を展開中!

  その内容はとっても楽しくてわかりやすい!といずれも好評で、これまでのパーソナルレッスン・セミナー・講座・研修・講習会などでの受講後のアンケートでは大満足・満足合わせて99.42%の満足度を得ている

 自らの入退院の経験を活かした患者さんの信頼を高めるための医療・治療関係者へのアプローチを得意とする

 また、声楽家としての20年のキャリアを活かした「声」に対するアプローチにも定評がある


●ご縁のあった方々


個人:生命保険・銀行及びその他営業職/士業職/教員職/講師業/美容アドバイザー/販売職/専門職(薬剤師・製造業・カメラマン)/起業家(オーナー)/冠婚葬祭マナー/テーブルマナー/他


法人:
一般社団法人日本ピアノ調律師協会関西支部《阪奈和地区》 / 同《大阪地区》 /医療法人 T病院(大阪府下)/一般社団法人 藤井寺青年会議所/ 学校法人帝塚山学院高等学校【創究講座】/(株)It' Comfy モイスティーヌ堺・羽衣サロン('14.10/'15.08講習会)/フォトアトリエ辻主宰【女性塾】/(株) HAPPY お貸ししまスペース かなえ場 (看護・介護・福祉従事者向けセミナー)/BNIメリケンチャプター勉強会/ソニー生命保険株式会社 みなと神戸支社営業所内《印象度UP研修》/スイスホテル南海大阪 “We Care Week 2016”~0.5秒で心をつかむ!~《おもてなし声を届けるカンタン(簡単)呼吸法》/第51回カワイ音楽教育シンポジウム 静岡・中部大会/他

公立幼稚園PTA講演会~わくわくドキドキ♡素敵なママのための『コミュニケーション講座』

自治体:藤井寺市男女共同参画推進事業('12年度/'14年度)
    舞鶴市男女共同参画セミナー('16年度)
    野洲市職員労働組合自治研修会
    
担当:認定こども園 庄内幼稚園/庄内たちばな保育園『園内マナー通信』2013.1月~7月

(順不同/敬称略)


0.5秒で心をお客様のつかむ!
《おもてなしの好印象セミナー》現:印象度アップセミナー
0.5秒で心をつかむ!
指導者、責任者のための《スタッフをその気にさせるセミナー》
0.5秒で心をつかむ!
《おもてなしの名刺交換セミナー》他 自主開催セミナー多数

今後のセミナー→
過去のセミナー→

●資格 
NPO法人日本サービスマナー協会認定「マナー講師」 
NPO法人日本サービスマナー協会認定「ブライダル司会者」 

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