わずか“0.5秒"で信頼が高まる!人気医院として選ばれるための「印象」と「話し方」講座

0.5秒で心をつかむ!また会いたい人になるためのおもてなしや印象の仕組み、話しの聴き方、話し方、伝え方。一流の良質なコミュニケーションを目的とした、独立・起業・開業を目指す方の、お客様やスタッフ、従業員からの信頼が高まるコンテンツやセミナー情報の数々。


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0.5秒心をつかむ!印象と話し方の専門家、ホスピタリテイナー®の村上えり子です

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日々のコミュニケーション

 

悩める子羊の皆様にまた会いたい人になっていただくためのサポートは感じ、考える毎日

 

その中で改めて感じた昔の人が考えた言葉の重み『親しき中にも礼儀あり』

 

セミナーやコンサル、研修をとおしてお伝えするのは「関係性」

 

相手がお客様や上司、部下である場合、その考え方にはちょっとした工夫が必要です

 

それは、どんなに信頼関係が高まっても相手はお友だちではないんですよ。そのことを前提としたコミュニケーションを心がけましょうね。。。というもの

 

ですがここには少しカラクリがあって、もてなしを心がけるにあたっては相手が誰であっても、受け取り手目線の言動が良質なコミュニケーションとなるんです

 

そこで思い出す『親しき中にも礼儀あり』

 

ホント、そのとおり

 

もてなしは親しき中にも必要な心がけ

 

親しい関係性に甘えた言動が『可愛さ余って憎さ百倍』にならないよう、心に留めておきたいな。。。と思う機会がありました^^

 

 

 

 

©Murakami Eriko
 

 

今日も最後までお読みくださいましてありがとうございます^^

 

 

 

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「わからない」「理解できない」そんな事態が訪れた時に「難しい」「自分にはできない」そう考えて避けてしまう場合って多いのはありませか?

 

私もかつてはそうでした(^^ゞ

 

ですが、欲しい未来がそこにあるならば、理解できなくても「受け止める」「やってみる」がとってもおススメ

 

やっていく中で見えてくるもの、感じるもの、手に入るものがあるんです^^

 

それこそが「自分の学び」= 宝物

 

苦悩するコンサル生さんと向き合う中ででてくる「できたこと」「できなかったこと」「ウマくいったこと」「いかなかったこと」。。。

 

研修の場合にはチームで共有しながら共に進んでいかれることに組織の役割としての意味がありますので、全力でサポートしています

 

そしてコンサル生さんにとっては私がチームメイト(^^)v

 

そうやって『すっきり』をたくさん手に入れていただけましたら嬉しいです(*^^*)

 

 

 

 
©Murakami Eriko

 

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先日のコンサルにて『また会いたい人は誰をもてなすのか?』についてお話したところ「わかりやすい!腑に落ちました!」と大感激してくださいました

 

それを軸に行動することで「実践って楽しいって思えた」との感想も

 

そして、普段から『素敵に見える人』のなぜか?も納得がいったとのこと…

 

もてなしは義務ではなく、あなたの人柄として評価されます

 

コンサルをとおして毎日の一つひとつの言動をメソッドを元に振り返ること…そうして改善を繰り返し、あなたの人柄を磨きます

 

学ぶ姿勢から得られるものも『もてなしの心』

 

想像以上にシンプルで想像以上に奥が深い…だからより一層ワクワクが高まる魅力的な世界

 

そんな想いのお手伝い…私もワクワクしています

 

 

 

 
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 2017年7月・8月開催セミナーラインナップ 
 
 
 
 
また会いたい人Lab.™メインセミナー
●0.5秒でお客様の心をつかむ!《印象度アップセミナー》
7月・8月開催
●リーダー向けコミュニケーションセミナー
7月・8月開催

また会いたい人Lab.™お役立ちワンコインセミナー
●老後資金の不安を安心に変える!とっておきのお金の話
●心をつかむ営業道!
 
 

 

 

【7月開催/0.5秒でお客様の心をつかむ!《印象度アップセミナー》】

 

★7/5(水)←早朝太陽・7/8(土)・7/14(金)・7/19(水)・7/23(日)・7/24(月)

詳細は【コチラ

ページは7/24分ですがお申し込みフォームからスケジュールが選べます

 

【8月開催/0.5秒でお客様の心をつかむ!《印象度アップセミナー》】

 

8/05(土)・8/09(水)・8/11(金祝)・8/20(日)・8/21(月)・8/28(月)

詳細は【コチラ

ページは8/28分ですがお申し込みフォームからスケジュールが選べます

 

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【7月開催/0.5秒で心をつかむ!ヤル気のないスタッフをその気にさせるたった1つの法則~人が心動かす瞬間(とき)~】

 

★7/8(土)・7/14(金)・7/19(水)・7/28(金)←早朝太陽

 

詳細は【コチラ

※ページは7/28分ですがお申込みフォームからスケジュールが選べます

 

【8月開催/0.5秒で心をつかむ!ヤル気のないスタッフをその気にさせるたった1つの法則~人が心動かす瞬間(とき)~】

 

★8/5(土)・8/9(水)・8/11(金/祝)・8/28(月)

詳細は【コチラ

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“また会いたい人Lab.™お役立ちワンコインセミナー”

 

信頼できるプロとの出会いを応援する『また会いたい人Lab.』が日頃の感謝の気持ちを込めてお届けする、お値段遥か以上の充実のセミナー^^

 

【老後資金の不安を安心に変える!とっておきのお金の話】

 

★7/30(日)10:30~12:00

詳細は【コチラ

 

 

【心をつかむ!営業道】

 

★7/30(日)14:00~15:30

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全てのご案内はホームページから【コチラ】もご覧いただけます

 

©Murakami Eriko

 

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7/1(土)学校法人 千代田学園 大阪千代田短期大学後援会主催での第26回保護者懇談会-講演会-にお招きいただきました

 

テーマとタイトルはご担当者様と何度も打ち合わせを重ね

 

また会いたい人になるための魔法の法則コミュニケーション力アップでストレスフリーの毎日を!と題して、コミュニケーションの仕組みとそのポイントをお届け

 

 

介護や福祉、幼児教育に関わる『人』を育むこちらの大学にお子さんを通わせる保護者の方々がご参加の中心

 

コミュニケーションで届けられるもの、人の心が求めているもの、自分の心が求めるもの、そしてストレスを作り出しているものとは。。。

 

唯一の存在、ホスピタリテイナー🄬として届けられるもてなしのエッセンスの数々を時間の限りお伝えしてまいりました

 

 

そんな中 聞こえてきたお声の数々…「何をさておいてもコミュニケーションは大切。子どもたちにも聞かせたかった…」

 

皆さん前のめりになって、時に笑い、時にうなずき、時に唸り。。。そんな時間はあっという間^^

 

 

「これは飽きませんね」「来年のハードルが上がったね」関係者の皆様からの光栄なお声に感謝(*^^*)

 

 

懇親会後の交流会では、保護者、教員の皆様でのお食事を囲んでの交流会

 

保護者同士や、先生方とがこのように和やかにお話をされる様子は私の歴史の中にはない光景で個人的にはとっても新鮮。。。ですが、こうやって未来の日本を担うお子さん達を見守る姿に気持ちがほっこり温かくなった時間でありました

 

 

この日を迎えるにあたってお世話になりました皆様、本当にありがとうございました

 

お陰様で無事終了です(^^ゞ

 

 

ご参加くださいました皆様のコミュニケーションが『あなたにまた会いたい』笑顔でそう選ばれる毎日となりますように^^

 

「また」お会いできる日を心待ちにしております(●^o^●)

 

 

 
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大勢の方にお会いする中で…感じることがたくさんありました

 

それはサービスを提供する側の姿勢、在り方。。。

 

決して「くれくれ」にならない、自分都合にならない相手のためを想うアプローチが自分の信頼をも高めてくれるんだなと…

 

そのための相手の想いへの近づき方。。。

 

印象と話し方をとおして自らの人柄を磨くこと

 

そうして誰からもまた会いたい人と思われること

 

自分自身のビジョンも改めて明確にすることのできた機会は人と触れ合い、向き合うことで訪れました^^

 

感謝(^人^)

 

 

 

 
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神戸は灘区、水道筋商店街『ゑみや洋服店様』にて《印象度アップセミナー》をお届けしてまりました(^^ゞ

 

 

 

 

ゑみや洋服店様では【あなたのモテるを創る】をコンセプトにオーダースーツをご提供されています

 

 

 

 

そんなゑみやさんがこの度『モテ塾』なるものをスタートさせるということで、光栄にもその第1回にお招きいただきました^^

 

 

 

 

「あなたにまた会いたい」相手から、お客様から笑顔でそう選ばれるためのもてなしの法則や印象の基本をお届け

 

 

 

そして、ちょっとオマケの情報も(^_-)-☆

 

 

 

 

セミナー後には「過去にお客様とうまくいかなかった原因がわかりました!」と何ともスッキリした表情も拝見でき、ホスピタリテイナーとしてはお役に立てた、この上ない満足感.。o○

 

 

 

 

多くのご縁に感謝しながら、またこれからも更にどんどん、お役に立てる存在へと進んで行きたいな。。。と感じる機会となりました

 

 

モテ塾終了後には美味しいお食事とお酒もご用意くださり、ご参加の皆様と交流を深める懇親会

 

 

 

人と人が出会う「場」を提供される江見社長の想いがつまったおもてなしの時間を過ごすことができました^^

 

 

 

「また何かやりましょう!」そんな声が自然に溢れる笑顔満載のゑみや洋服店様は【あなたのモテるを創る】!モッテモテになりたいあなたの救世主のような存在

 

印象の基本の一つ「身だしなみ」は相手の心をつかむ!ためには欠かせない要素

 

そんな身だしなみに「おしゃれ」の要素も含ませながら、適切なアドバイスをくださいます

 

 

 

女性もシャツブラウスを創っていただけるようでホスピタリテイナー🄬興味津々(^^ゞ

 

目の前の大切な相手のためにあなたは何を選ぶのか・・・

 

その選択が、あなたが選ばれる存在で「在る」ことができるモテモテになるための法則なんですね^^

 

江見社長、スタッフの皆様、そして当日ご参加くださいました皆様、素敵な機会とご縁を本当にありがとうございました(*^^*)

 

またお会い、しましょうね~^^

 

神戸は灘区、水道筋商店街『ゑみや洋服店様』は【コチラ】から

 

 

 

 

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お陰様で6月・7月は外部からの研修・セミナー・講演依頼が相次いでいます

 

自主開催セミナーとはまた違ってそれぞれのニーズに応じカスタマイズしたオーダーメードの内容

 

それだけに準備として事前調査や打ち合わせを重ね、タイトルを考え、そしてテキスト作りには最も時間を費やします

 

いずれも織り込むものは想い・・・『更に良くなるために…』お悩みに応じた切り口でオリジナルをお届けします

 

いつも感じるのは準備が進むにつれてワクワクが増してくるということ…

 

「なるほど」「そっか」「これが知りたかった」の何とも言えないスッキリ笑顔が大好きで。。。

 

そうして時間をかけた後には。。。新しい出会いが待っている.。o○

 

私の毎日はワクワクの連続♪

 

今日はこれから来月に講演会のご依頼をいただいている学校法人様との打ち合わせ

 

大勢の関係者各位皆様の想いを叶えるために行ってまいります(^^ゞ

 

 

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また会いたい上司になるための、幹部社員の皆様に向けた「コミュニケーション研修」

 

オープンセミナーを受講くださいました代表者様とのご縁で出張研修をお引き受けいたしました

 

 

「伝わる」にこだわった少人数制での実施はどの回も笑顔満開

 

リーダーの存在は組織そのもの

 

スタッフ、社員との関係性に気づき、自らの役割を理解し実践する…そんな時間をご提供してまいりました

 

「自分はこういった研修には否定的な考えだったのですが、先生のお話を伺ってコミュニケーションの可能性に気づくことができました。是非実践していきたいと感じています」

 

素晴らしい承認もいただけた最後には集合写真もハイ!チーズ(^^)v

 

 

 

安全第一の役割も担う業務内容。コミュニケーション力の可能性は果てしなく広がる魅力的な世界^^

 

次回は一月後。確実な変化を目的とした日々の取り組みもご提案し、早くも再会が心待ちになっています

 

充実感いっぱいでちょいと小ぶりなお弁当を食べながら「新幹線 ひかり」でゆったり帰宅^^

 

 

次回はより実践的な課題に進んでまいります(^^ゞ

 

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「話をどう広げればいいのかわかりまん」

 

「なので初対面は苦手です」

 

「なのでなので接客・営業活動は苦痛なんです」

 

こんなお悩みはよく聞くところでありますが、ちょっとしたボタンの掛け違いに気づけば悩みはあっという間になくなります

 

私自身も今の世界に入るまでは何を話せばいいのかわからずに常に自分の話ばかりしていました(^^;

 

それには重大な原因が隠れていたんです

 

その原因は「何を話せばいいのかわからない」ことではありません

 

あなたの悩みの種のコミュニケーションはほんの少しの気づきで激変します

 

それらを習慣に変えて『誰からもまた会いたい人になる』あなたの人柄を磨きましょう^^

 

 

 

©Murakami Eriko
 

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