エスグラをお借りして自己の成長を図ろうと決めた前回までの記事
①整体師の私がエステと名乗るのには勇気がいりました
②私の挑戦～決意表明～
の続きです
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今まで15年セラピストをしてきて、
思ってきたことは
“こんなもんじゃないだろう”
ということです。
からだの声を聞くたびに
もっとやれるはずと思いますし
お客様の夢や、目標に触れると、
私も共に先を見たい。
エステでお手伝いしたいと思います。
それは施術でもあり、
施術以外でもあり。
お客様が、サロンを探すところから
予約、来店、リピートしてくださる理由に
私は応えられているだろうか。
学べば、学ぶほど
お客様と接すれば、接するほど
もっともっとやれることがあるはず。
と模索し続けてきた気がします
腕さえよければいい。という
ひと昔前の治療院の考え方ではなく、
おもてなしから、お客様に感謝を伝える。
そんなセラピストでありたいと
強く思わせてくれた、エステグランプリ。
覆面調査は、
電話対応から接客、お見送りまで
決め細やかに、チェックが入ります。
エントリーしたからには
点数は高いに超したことはないのですが、
どんな評価、採点であっても
受け止めてプラスに変えていく。
そんな覚悟をしなからの挑戦です
昨日のエスグラ勉強会の様子
勝ち負けで、競い合うのではなく、
影響を受け合って、共に磨きあう。
そんな場を提供してくれる大会に感謝
覆面調査は10月からスタートです。
スタッフにも協力&応援してもらいながら
課題に取り組んでいるところです。
私ひとりでは、まだまだ遠い夢ですが、
Marry(マリー)一丸となって
素敵なサロンを作り上げて行けたらと思います。
最後まで読んでくれてありがとうございました。
これから新幹線に乗って秋田に帰ります
明日からはサロンでのお仕事再開いたします
これからもよろしくお願いいたします
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