こんにちは＾＾
あなたのお宿の売店売上を総売上の10％まで上げる久磨衣の安達美和です。
そして売上をガッチリ上げて、やがては女将さんやスタッフさんに
安心してお休みを取ってもらいたい！
一昨年くらいからかな。
ＦＢを熱心にやるようになりました。
お付合いしているお宿の若女将さんや支配人さん、
女将さんが、ふだんどんなことを考えているのか知りたくて。
久磨衣が役に立てることはないか知りたくて、
やってたんです。
結果的に、お宿の方が考えていることや、いま何に夢中で取り組んでいるのか、分かるようになりました。
でも、それ以上に収穫だったのは、
「人柄」が分かるようになったこと。
ある美しい女将さん。
(元々、お宿の女将さんは美人が多いなーと思ってましたけどね。
目の保養)
モノだけのお付合いのときは、
ただただ、電話で聞く落ち着いた声と
淡々と喋るその様子にクールビューティなイメージを持っていました。
ところが、ＦＢでつながってやりとりをするようになったら・・・・・・
あれ？
顔はちがうのに、わたしと似てる・・・？かな？主に笑いのツボとか。
って気づきました。
クールな美貌からはこの面白キャラクターは想像できませんでした。
そしたら、
女将さんのことを「お客さま」というよりは「ひとりのひと」なんだと思うようになって、前よりスムーズにコミュニケーションできるようになったんです。
なんでもそうなんだけど、結局すべては「ヒト対ヒト」なわけだから、
まず基本として、相手の人柄を知るって、すごく大切だと思う。
ＦＢやるようになって良かったのはそれかなぁ＾＾
お宿でも、ＦＢに取り組んでおられる方は多いと思います。
お客さまの人柄にたくさん触れて、いっぱいコミュニケーションしてくださいね＾＾
今日も1日元気で、過ごしてますか？
変わろうとしている女将さんがスーパー好きです。
ここでお会いできたのもなにかのご縁。
聞きたいこと、相談したいこと、なにかありましたら、
メッセージでもコメントでもお気軽にしてくださいね＾＾
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また次回も読んでいただけるとヒデキ感激。
せーの、
♪くーるまーにポピーーーーーー