キラプロの川須美です。個人サロンの開業・集客・接客の悩み・・・
いったん心を軽くして、ワクワクしながら楽しんでいってくださいね
季節的なこともあり、脚コース のご希望が多く
最近、脚痩せトリートメントが続いていました。
なんだか お顔の施術をやっていない気がする・・・
お顔が恋しいよ~と思っていたら、
昨日今日と お顔のコースが続いて満足です
今日のお客様は、3回目のご来店から
今後の予約を 3回先まで入れられるようになりました。
他にも毎週この曜日は全部。。。など一気に押さえるかたも。
なかなか希望の日時に予約がとれない
(とりにくい)となると、こちらから言い出さなくても
早めに確保しようとして下さるので、とても助かります。
この辺りの演出や雰囲気づくりも含めて
サロネーゼの技です。
いつでも空いていて、ウエルカム状態だと
便利といえば便利ですが・・・
お客さん来てるのかな~?人気ないのかしら?
なんて思われてしまいますよね。
人気のないサロンよりも
人気のあるサロンに通っているという気持ちが
ひそかな満足感に つながります。
次の予約をとっておこう!という行動にもつながります。
お客様=神様だからと
お客様に合わせる都合のいいサロン。
そこに通っていることがステイタスになるような・・・
お客様を選ぶことができるサロン。
あなたは、どちらを目指しますか?
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