こんばんは!

今日は順調に娘たちが寝ついてくれたので
久しぶりに夜 パソコンです


そして今夜はちょっぴりまじめ?な話し・・・(^_^;)


なぜ日本のサービスはすばらしいと外国人が褒めるのか

日本にいるとあまり気にとめないことですが
海外にいると その部分が秀でてよくわかります

日本のショップ店員はいつでも笑顔で
サービス精神が旺盛で 一つ聞けば十で答えてくれると
日本を訪れた友人たちは口を揃えて話してくれます

わたし自身もオーストラリアから年一度帰国するたびに
日本でサービス業に携わる人の腰の低さにおどろくと同時に
彼らの扱いに不満があることは ほとんどありませんでした


それが日本にいるとあまり気にとまらなくなるから 
また不思議(笑
慣れてくるのでしょうね~


それでも先日ふと思いました
あぁ~~わたし いままではいつも日本でサービスを受ける側だったけど
いまはサービスを提供する側になってるんだ!!と

お恥ずかしいことですが 
今頃改めて認識している自分がいます・・・・

昨年9月に開業していらい
アド吉カイロプラクティックの事務兼クライアントさまとの
仲介役をさせて頂いています


オーストラリアでは
いくつもの仕事を熟してきました

多国籍企業のサポート部署での対応
著名シェフの秘書
ベンチャー企業でのカスタマーサポート兼クライアントのお世話役

と いずれもがサービス業、、


にも関わらず
サービスを提供する側の人間になったんだな~
この業界でのわたしの姿勢って まだまだ全然なってないな~と
いま日本のホテルや癒し系などのサービスに携わる方々と接していて
改めて感じます

日本のサービス業は
とにかく海外に比べると質が高い!!
外国人が褒めるのもよくわかります

だってほんとに腰が低くて
そこまで?!と突っ込みを入れてしまいたくなるほど
とにかく丁寧なのです


お客様は神様とはいいますが
サービス業に携わる人の中でも ここ京都だからというのもあるのでしょうか
しっかりとその仕事にプライドをもって 自分の立場をわきまえていて
お金を払うお客様が常に上の立場をいうことを理解しているように感じます


世界のどこをみても劣らない

お客様をもてなす精神

ほか色々な側面で「そこってどうなの!!」と
突っ込みたくなることがた~くさんある日本ですが(笑
サービスにおいては やっぱり長けてます


サービス業ってそれを仕事としている人 していない人に関係なく
その精神を理解して 人と接することができるって 
大事だなぁ~


そして
世界中どの国をみてもリーダー格になる人 なれる人って
自分の立場をしっかりとわきまえていて
とにかく腰が低いよね~と思うのです


わたし この辺の日本のすばらしいことや
日本で活躍する方々から 学ばせていただきたいことが
た~くさんありすぎます



そんなわたしのつぶやきを
本日も最後まで読んでくださりありがとうございます

感謝を込めて


かゆう



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