ううん
「大丈夫」って
言える理由は
ちゃんとある。
ただ
それを伝えないだけ。
こんばんは。
あきこです。
この言葉は
相方の土居が
会社員だった頃に
スタッフさんから
言われてた言葉だそうで。
困ったことや悩み事を
持ちかけてきた
スタッフさんへの返答が
「大丈夫だから！」
だったらしいです。
（私も同じ扱われ方を
してるなぁ…）
そういえば
私も同じ気持ちをいただいて
お仕事をして。
同じ気持ちを
お渡ししてるなって
思ったから。
今日の「視点を変える」は
「大丈夫って言うこと」
についてです。
私が最初に
事務のお仕事を始めた時の
クライアントさまから
言われたことがあります。
それは
たとえホテルの予約が
入ってなくても
山田さんの対応が悪くて
お客さまから
クレームが入ったとしても
それはすべて
山田さんにお願いしている
僕の責任だから
こんな言葉。
こんな風に
言っていただいたからには
「気合い入れて仕事しないと」
ってなるじゃないですか
ミスがないように
細心の注意を払うし。
「どうしたら
もっとよくなるか？」を
いつも考える。
後ろがあるって思えたら
安心して
自分のやるべきことが
できるんですよね。
時は流れて。
今は私がお仕事を
外注スタッフの皆さまに
お願いするようになりました
やってることは
この場合も同じで。
多少のミスは
私がカバーするから
思い切ってやってほしい
って思ってます。
あまりにも問題があるなら
担当の変更も考えますけど。
今までその必要があったことは
ほとんどなくて。
だから
私がお願いしている
スタッフの皆さまは
精鋭ぞろい。
感謝の気持ちで
いっぱいです
そうそう
事務スタッフに過度に
「ノーミス」を要求すると
売上が落ちるんですよね。
その点
私のクライアントさまは
「あとは山田さんに任せたよ」
って言っていただける
素敵な方ばかりで。
とてもお仕事がしやすい
ありがたい環境なんです。
苦手だなって感じてることや
自分でやらなくてもいいことは。
誰かに任せた方が
自分自身のやるべきことに
集中できるし。
結果として
「いい仕事」が提供できて
もっと売れるようになる。
これが
私が「大丈夫だから」って
スタッフの皆さまに
伝えてる理由であり。
もっとうまくいくための
秘訣っていうことで。
今日のミッションは
ミッション#059
任せるところは
全部任せて
その責任は自分で取る
でした。
次回のミッション#060を
お楽しみに！
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