フルクラム(FULCRUM)ホイールの通販店舗【フルクラムフィールド】の店長ブログ

フルクラム(FULCRUM)のホイールに感動して通販ショップ専門店を始めた店長のブログです。
「フルクラムフィールド」を運営しています。


テーマ:

自転車先進国イタリアのホイールブランド

 

フルクラム(FULCRUM)の

 

ホイール通販専門店

 

フルクラムフィールド店長の川内です^^

 

 

 

 

今年の冬は

 

本当に天気が良い日が多くて、

 

ビックリなのですが、

 

走りに出るには好都合なので

 

週末は遠征しようと思っています♪

 

 

 

 

昨日、お客様から次のような

 

お問い合わせがありました。

 

 

昨日した注文は届いていますか?

 

何の連絡もないので心配になって・・・

 

 

 

 

安心してください、

 

ご注文は届いております。

 

 

 

当店からメールを

 

差し上げているのですが、

 

どうもお受け取りできていないようですえーん

 

 

そんなとき、

 

どうなっているのかな・・・

 

本当に心配になりますよね・・・

 

 

 

 

当店では、お問い合わせやご注文には


お受けしたときの

 

自動配信のメールはもちろんですが、

 

そのあとのフォローまで

 

お一人ずつしっかりと

 

お返事をさせて頂いております。

 

 

 

でも、メールが届かないのは、

 

E様だけではなく、

 

お使いのスマートフォン、携帯電話や

 

Gmail等フリーメールの設定によって

 

起こってしまっていることが

 

多いのです・・・。

 

 

 

そのような心配がないように、

 

今日はメールの設定について

 

詳しくお伝えしていきます。

 

 

 

スマホ、フリーメールの設定方法

 

 

迷惑メールが多くなって、

 

携帯キャリアやフリーメールでは、

 

迷惑メール対策に力を入れています。

 

 

このため、

 

お客様ご自身で設定していなくても、

 

迷惑メールフィルタ

 

受信拒否設定

 

がされている場合がございます。

 

 

 

 

特にスマホ、携帯電話では

 

その傾向が強いです。

 

 

 

 

当店からのメールが届かないときは、

 

その設定により拒否されていることが

 

ほとんどです。

 

 

 

 

 

あなた自身が、

 

「当店のメールを受信したい」

 

という設定をすることで、

 

当店からのメールを

 

お受け取り頂けます。

 

 

 

 

 

具体的には、

 

当店のドメイン、メールアドレスを

受信できるように設定していただくと

 

メールをお受け取りいただけます。

 

 

当店の

 

右矢印ドメイン
fc-field.com

右矢印メールアドレス

shop@fc-field.com




お手数ですが

受信設定をご確認してから

お問合せやご注文を

いただけましたらと思いますニコニコ

 

 

メール別設定方法

1 docomo

2 au

3 SoftBank

4 フリーメール

 

 

1 docomoアドレスで当店をご利用のお客様

 

 

「メール設定画面」から

「受信するメールの設定」に入って、

 

「受信するメールの登録」欄に、

 

次の内容をご記入ください。

 

 

 

右矢印ドメイン
fc-field.com

右矢印メールアドレス

shop@fc-field.com




詳しくは「受信するメールの設定」を

 

ご確認ください。中程にあります。

docomoのメール設定

 

 

 

 

2 auアドレスで当店をご利用のお客様

 

 

 

「迷惑メールフィルター」設定画面に進み、

「受信リストの設定」の

キーワード欄に次の内容をご登録ください。

 

 

 

当店の

 

右矢印ドメイン
fc-field.com

右矢印メールアドレス

shop@fc-field.com

 

 

 

詳しくはこちらのページをご覧ください。

auのメール設定

 

 

 

 

3 SoftBankアドレスで当店をご利用のお客様

 

 

 

「メール設定」から

 

「迷惑メールブロック設定」に入って、

「受信許可リスト」に次の内容を

 

ご記入になり、

 

「後方一致」をお選びください。

 

 

 

当店の

 

右矢印ドメイン
fc-field.com

右矢印メールアドレス

shop@fc-field.com

 

 


詳しくはこちらをご覧ください。

Softbankのメール設定

 

 

 

 

4 フリーメールで当店をご利用のお客様


Gmail、yahooメールなどのフリーメールの

各種メールフォルダ分け設定は

こちらをご覧ください。

フリーメールのフォルダ分け設定

 

 

 

ご不明な点などありましたら、

 

お気軽にお問い合わせ下さい。

 

 

 

お問い合わせ、ご注文時の流れをご案内します

 

簡単に流れをご紹介しますね。

 

①お問い合わせ、ご注文
 
     ↓

②自動配信メールが届きます
   
     ↓

③当店からのメールが届きます

(お問い合わせの返信または、ご注文内容の確認メール)

 

 

 

自動配信メールは、

 

数時間以内にお届けしております。

 


当店からのメールは、

2営業日以内にお届けしております。

 

 

 

 

 

もし、一定の時間が経っても

返信が来ない時には、


まず、

携帯・スマホ・メールソフトで、

 

設定を確認して頂きまして、


当店からのメールを受信できるよう

設定いただいた後、

 

 


念のためお電話番号をそえて

確認のメールをお送りいただくか

お電話いただけますと幸いです♪

 

 

 

お問い合わせはこちら ⇒ お問い合わせ

 

お電話:050-5275-3577

    (10:00~20:00)

 

 

 

 

自動配信メールは届いたのに、

 

当店からのメールは届かない、

 

ということもございます。

 

 

 

2営業日過ぎても

 

当店からのメールが届かない場合には、

 

大変お手数ですが、

 

当店までご確認のご連絡をお願い致します。

 

 

 

お問い合わせの場合には、

 

お客様のお電話番号はわかりませんので、

 

当店からご連絡方法はメールしかありません。

 

お電話番号をお知らせくだいますと確実です。

 

 

 

 

 


「こんなことが不安」「ここが知りたい」など、

 

お気になることがありましたら、

 

お気軽にご連絡くださいませ(^^)

 

 

お問い合わせはこちら ⇒ お問い合わせ

 

 

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安心の返品・交換保証

 

 

 

どんなことでも構いませんので、

 

お気軽にご相談、お問い合わせくださいませ。

 

 

 

お問い合わせはこちら ⇒ お問い合わせ

 

ショップはこちら ⇒ フルクラム | FULCRUMホイールの通販店舗【フルクラムフィールド】


店長よりごあいさつ

 

今後ともフルクラムフィールドをどうぞよろしくお願いいたします♪

 

 

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