「◯◯はただいま席を外しております」
通常であれば、上の言い方は正しい敬語です。
しかし「お客様に対して」という注釈が付きます。
もしも、◯◯さんが勤める会社に、◯◯さんの身内からかかってきた電話だとしたら、事情が変わってきます。
（◯◯さんのご家族に対して）×「◯◯はただいま席を外しております」
→「◯◯部長はただいま外出しておられます」
→「◯◯さんはただいま会議中でいらっしゃいます」
と敬語表現を使います。
その前にまず「いつもお世話になっております」と対応するのが常識的な社会人のあり方でしょう。
さらに「席を外しております」よりも、「外出」「会議中」など「不在の理由」をさしさわりない範囲で伝えると、ご家族は安心です。
携帯電話が普及して、身内であれば直接本人にメールをしたり、留守メッセージを残したりすることができますが、固定電話にかかってくる場合がないとも言えません。
──────ポイント
☆社員の家族からの電話に対しては「◯◯さんはただいま会議中でいらっしゃいます」など敬語表現を使いましょう。
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