ホテルのこと徒然…残念だったこととか

女子のいつもを”非日常”に変える、スイートルームマーケッター内藤玲香です。


ホテルのスイートルームに特化して、ブランディングとマーケティングをしています。

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「内藤玲香の憧れの”ホテル朝食”ガイド」
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こんばんは。

特に、ホテルの中のショップで、
閉店間際にギリギリぐらいの時間に伺った際、それでも、笑顔がとびきり良かったり、
対応が親切ですと、
またゆっくり伺おうと思いませんか？



（私、最近その逆のパターンに遭遇しまして…とっても残念でした。もうしばらくは、行かないかな。）


あの人早く帰らないかな。
え？この時間に？

って心見えてしまいますよ、、


教訓として、
私も、時間ギリギリのお客様への神対応のサービスは、
またいつかのリピーターになる、と、
思うことにします。