だいたい何か問題があった時、大多数の人間は自己防衛的（本能的）に、
■きっと自分以外の何かに問題があるはずだ！
と思うようにDNAにプログラムされているんでしょうね、たぶん。
ある問題に対し、その要因に当たる「自分以外」の何かを徹底的に見つけ出し、自分の問題では無かったことにしようとするエネルギーはある意味凄まじいです。これが日常的に瞬時に出来る能力を持った人は「言い訳」がとても饒舌（じょうぜつ）です。そんな言い訳の達人さん達が会社にたくさんいるようになると、会社は成長しなくなり、やがて衰退します。
すべての問題に対し、まずは自分の落ち度や改善点や課題が無いかを考えましょう。今やってることや、今までやってきたことを否定しなきゃいけないこともありますが、自分以外の何かのせいにすると、自分は何も変わらないからです。
１．何か問題が発生！
２．自分に何か責任はないか？要因はないか？
３．自分も含め、総合的要因を追求
４．防ぐ手立て、改善策を立案、実行
また、仕事の上で日常的によくある「言い訳」が、
■市場が衰退してきている
■業界が冷えている
■不況だ
とかまあ、もっとベタなのもいっぱいあります。これら、100％意味の無い、単なる「言い訳」ですよ。
実際、仕事をする上では、「そんなの全然関係ねー！」でやらないと、何も始められない。
■市場が衰退してきている
・・・ふーーーん、だから？何？・・・で！？どうするの？
新しい市場に行くの？今の衰退市場の中でシェアを上げて売上を上げるの？どっち？
■業界が冷えている
・・・同業が倒産するなんてのは、脅威なの？チャンスなの？ライバル減って良かったの？どうしたいの？
■不況だ
・・・はい。で？世の中不況だから、自分の会社の売上が上がらないの？アップルとか任天堂とかその他、大儲けしてる会社がいっぱいあるのに？
＋＋＋
たとえば、
・オーディオ業界は近年市場が厳しくなってきている。
・CD販売は近年市場が厳しくなってきている。
とかよく言われるんだけど、そもそも論で、そもそも
・音楽が好きな人の絶対数が減ってるの？
って考えると、日本中、世界中をみても音楽が好きな人の数は減ってるどころか、増えてるんじゃないの？と思います。（感覚論ですが、スマートフォンの普及はウォークマン時代を遥かに超えているでしょう）
って考えると、
・オーディオは昔と違って新しい形で楽しむように変化してきた
・CDとは違う形で楽曲を手に入れるように変化してきた
つまり、ユーザーのニーズが変化してきていて、古い昔のやり方（昔の業界、昔の市場）だけ見ていると衰退してきている、と見えるのが、音楽業界全体の大きなマーケットで見ると新しいやり方（新しい業界、新しい市場）が急成長してきている、と見えるんですね。
うーーーん。
売れなくなった会社が、「買わなくなったお客が悪い」と考えること自体が、大間違いなんですよ。
売れなくなった会社は、「売れない自分達の何が悪いのか？」を考えるべきで、
そして、売れない→売れる会社になるために、
＜マネジメントの基本＞
・何を変えるか？
・何に変えるか？
・どのように変えるか？
なんですね。