※かっさ・経絡講座、蝶式糸除毛講座の受講生・修了生の方へ
受講生の方・修了生の方からメールが届かないという連絡をいただくことがあります。※修了生の方へのメールは受講お申し込みの際のメールアドレス欄（携帯メールアドレス欄ではなく、メインのメールアドレス欄）に入力されたメールアドレス宛にお送りしています。
フリーメールアドレスの場合
YahooメールやGmailなどのフリーメールの場合、迷惑メールフォルダにメールが入ってしまうことが多いので、迷惑メールフォルダをご確認ください。また、迷惑メールフォルダにメールが入らないようにご設定ください。
メールが届かない、迷惑メールフォルダにも入っていないという状態についてのまとめ
携帯メールアドレスの場合
携帯電話のメールアドレスの場合、特にメールの不着が多く起こっています。
メールが届かない場合は、携帯電話の迷惑メール設定を変更していただくか、違うメールアドレスをお知らせください。
※携帯メールアドレス（キャリアのメールアドレス）をスマートフォンでご利用の場合、以前使われていた携帯電話の迷惑メール設定が受け継がれていて、「携帯のメールのみ許可」や「URLがついたメールは受信しない」などの設定になっていることがあります。
その設定のままだとメールは届きません。
- インターネット経由のメールを許可
- URL付きのメールを許可
- ドメイン・メールアドレスの指定受信（許可設定）で「asian-beauty.net」を許可
する設定にしてください。
携帯電話メールの迷惑メール対策の設定方法
※迷惑メール設定を変えることで、迷惑メールが届くようになる可能性があるのが困る場合、迷惑メール設定を変えたくない場合は違うメールアドレスをお知らせください。
適切でないメールアドレス（RFC違反）
2009年4月1日以降、「.（ドット）」は「..」などのように連続で使用することや@マークの直前で使用することはできなくなりました。メールアドレス内に「..(連続したドット)」や「.@（@直前のドット）」が存在する場合、一部のメールサービスからのメールが正しく届かない可能性がございます。
詳細はNTTドコモのページ をご覧ください。
メールアドレスに連続したドットや連続したアンダーバー、@直前にドットがあるメールアドレスの場合はメールが届かない可能性がございますので、違うメールアドレスをお知らせください。
メールソフトを使用している場合
プロバイダのメールアドレスなどをメールソフトで使用している場合、メールソフトの設定で「差出人セーフリスト」に追加するなど、必要なメールが迷惑メールフォルダに振り分けないように設定してください。
設定方法はメールソフトによって異なります。
【メールソフトの設定例】
※「メールが届いていない」と連絡いただいてメールを再送しても、メールサーバーやソフトでメールが拒否されていると迷惑メール設定を変更して頂かない限り、メールは届きませんので、メール設定をご変更いただくか、違うメールアドレスをお知らせください。
※サポートサイトに記載の通り、補講や修了生の方対象講座の受付終了後、「メールが届いていなかった」という理由で追加受付などはいたしかねますので、スタッフブログ や蝶式糸除毛 Facebookページ を定期的にご確認ください。
メールアドレスを変更された場合
サポートサイトのご質問フォームから日本語窓口までメールアドレスを変更された旨をご連絡くださいませ。配信先メールアドレスを変更いたします。
その際に必ずお名前、受講時期、旧メールアドレス、変更後のメールアドレスをお書きください。
まれに「メールアドレス変更しました！」という文章だけのメールをお名前を記載されず、表示名がない新しいメールアドレスから送ってこられる方がいらっしゃいますが、お名前が書かれていないと、どなたからのメールなのか、修了生の方なのかどうかも分かりません・・・
日本語窓口へのご質問・ご連絡について
受講ご希望でメールが届かないという方はお問い合わせフォームか らお問い合わせください。修了生の方は基本的にはサポートサイトのご質問フォームから送信してください。
以前は日本語窓口のメールアドレス宛にメールでご質問などを送信していただいておりましたが、稀に名乗られずにメールを送ってこられ、修了生の方かどうかわからないというケースがございましたので、修了生の方対象のご質問フォームをサポートサイトに設置いたしました。
※当スタッフブログ（アメブロのメッセージ）やFacebookのメッセージからの送信は記録が残らないのとスパムメッセージが多くて見落としがちになったりし、修了生の方からのメッセージにすぐに対応できない場合があるため、ご遠慮いただき、修了生の方はサポートサイトのご質問フォームから送信くださいますようお願い申し上げます。