通信販売小売業を手掛ける株式会社才色兼備（本社：東京都千代田区）は、9月1日よりインターネットでの発売を開始した開運グッズ「高級財布布団」の品切れ状態について改善の報告をしている。
本年よりインターネットでの一般発売を開始した開運グッズ「高級財布布団」に関しては、昨日より注文した顧客への受注確認メールに『品切れ出荷待ち』の通知をしており、「ご注文を戴きました皆様にはご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます」と述べている。
本トラブルの原因は、発売当初の出荷予定数を大幅に上回る注文があり在庫欠品によるもの。既に製造元である仲手川布団店（神奈川県中郡）への追加発注は済んでおり、注文した顧客へは入荷次第の出荷手配も済んでいるという。11月中旬には発送作業の遅延については正常化され、お財布の布団
など以降注文した商品は翌営業日出荷できる見込みとなっている。
同社では「最後になりますが、この度の商品発送の遅延により、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいました事、重ねて心よりお詫び申し上げます。これからもお客様に喜ばれるサービスをご提供できるよう、 当社一同努力させて頂きますので、今後とも才色兼備オンラインstoreをご愛顧下さいますようお願い申し上げます」とお詫びを述べている。
通信販売はＡＭＡＺＯＮや楽天くらいしか使わないが、こういうアナウンスをすぐに出せる会社は信頼が持てるなあ。
